拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（通訊員 陳倩倩）近日，埇橋區(qū)東關(guān)街道馬號(hào)社區(qū)開展“志愿賦能 專業(yè)同行”志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，提升志愿者隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)工作提質(zhì)增效?；顒?dòng)吸引了轄區(qū)內(nèi)20余名志愿者積極參加。

培訓(xùn)中，授課老師利用PPT演示，系統(tǒng)講解了志愿服務(wù)規(guī)范、溝通技巧等實(shí)用內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)志愿者需秉持奉獻(xiàn)精神，注重細(xì)節(jié)服務(wù)。隨后，老師結(jié)合社區(qū)常見的鄰里矛盾調(diào)解、老年居民關(guān)懷等案例，深入淺出地分析了與不同服務(wù)對(duì)象的溝通策略，強(qiáng)調(diào)“共情傾聽”在志愿服務(wù)中的關(guān)鍵作用。在互動(dòng)環(huán)節(jié)，大家踴躍分享了對(duì)志愿服務(wù)的理解和感悟，交流了在“助人自助”中獲得的成長與快樂。

此次培訓(xùn)，不僅提升了志愿者隊(duì)伍的專業(yè)化服務(wù)能力，更凝聚了志愿服務(wù)的強(qiáng)大合力。下一步，馬號(hào)社區(qū)將持續(xù)聚焦志愿者成長需求，開展多元化、針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)更多居民加入志愿服務(wù)行列，切實(shí)以志愿服務(wù)匯聚民心、傳遞溫暖。