社區“鄰里集市” 共沐雨露春風

這天，在埇橋區沱河街道春光社區，不少居民有說有笑，紛紛往小區廣場集中。義務理發、舊衣縫補、修理電動車、磨剪子搶菜刀……在“鄰里集市”上，20多位各有專長的志愿者早已開張，為社區居民提供各項便民服務。

居民朱會義在“理發鋪”理了頭發，對著志愿者遞過來的鏡子直叫好。他表示，“鄰里集市”幫居民解決了一些生活上的“急難愁盼”事，既親切又溫暖，希望這樣的活動越來越多。

在“鄰里集市”上，志愿者們還大力宣傳應急救護知識，為群眾現場演示心肺復蘇、人工呼吸等救護操作以及自動體外除顫器的正確使用方法。針對一些居民的請求，志愿者還講解了一些應急包扎的知識和技巧。居民們看得十分認真，紛紛表示這些技能非常實用。

“線下的‘鄰里集市’經常辦，線上的‘鄰里集市’每天都有。”沱河街道韓池孜社區居民趙磊邊說邊拿出手機，打開“沱河小事通”，簡單地點擊操作，就打開了向街道社區反映訴求的頁面。趙磊說，這是沱河街道開發的微信小程序，居民足不出戶就能線上反映困難和問題，很快就能收到回復并獲得解決。

據介紹，小程序后臺工作人員第一時間將其流轉至相關負責人處，并很快組織網格員和志愿者到實地查看并及時解決問題。“‘沱河小事通’是365天的‘鄰里集市’，是便民服務‘綠色通道’。”居民紛紛點贊。

同樣，在宿東社區新時代文明實踐站，市文明辦聯合埇橋區組織開展了一場“鄰里集市”志愿服務活動，吸引300余名群眾參與。

來自宿州市第十五小學的10余名少先隊員和社區的黨員群眾一起聆聽了“遵義會議——中國共產黨歷史上生死攸關的轉折點”微黨課，讓更多的孩子們了解長征的故事，讓群眾潤物細無聲地接受黨史文化的滋養。此外，志愿者還攜帶維修工具到群眾家中提供上門服務，義務清理空調、修理家電。為行動不便老人上門理發，真正把溫暖送到群眾身邊。社區居民紛紛表示，“鄰里集市”活動帶來了實實在在的方便，服務內容接地氣、聚人氣，希望這樣的活動能夠越辦越多、越辦越好。

今年，我市結合黨史學習教育，在多個街道社區開展“鄰里集市”志愿服務活動。圍繞征集上來的群眾“急難愁盼”問題，志愿者精準設計志愿服務活動內容，創新活動載體，在活動現場設置了鄰里健康鋪、鄰里造型鋪、鄰里知識鋪、鄰里新風鋪、鄰里幸福鋪等體驗專區，通過義診、義務理發、修理小家電、修理電動車、舊衣縫補、疫情防控知識宣傳、應急救護知識宣傳、食品安全和知識產權宣傳等活動，為居民提供便捷服務，滿足他們多層次、多樣化需求，把溫暖送到群眾心坎上，推動構建團結和睦的鄰里關系。

社區開展“鄰里守望”活動。

社區居民撿拾垃圾。

鄉賢調解室 架起“連心橋”

近日，埇橋區道東街道的井先生和史先生臉上終于又重新露出了笑容。據悉，兩人因為拆遷房屋的事一直奔波不停，經過社區鄉賢調解室調解后，給出了具體的解決方案。兩位當事人表示對解決方案非常滿意，隨即簽訂了調解協議書，困擾居民多時的事情就這樣被解決了。

近年來，道東街道推出“鄉賢調解室”，按照有威望、有品行、有學識、有善舉、有熱情的標準，鼓勵社區中威望高、善調解、懂法律、明鄉情的老黨員、老干部20多名加入調解隊伍，按照規范的調解程序開展調解工作，在街道綜治維穩信訪工作中心、翠園、港口、東方、濱河各社區分別建立5所“鄉賢調解室”。自成立以來，共調解家庭鄰里糾紛10件，歷史遺留問題2件，重大信訪事項2件，組織開展各種形式的法律知識培訓4次，最大程度發揮調解員的作用。

“如今，群眾的小矛盾、小糾紛經過鄉賢調解，基本就能妥善解決了，有的時候，鄉賢的幾句話，一些小矛盾就能得到有效化解。”社區居民孫先生說。鄉賢在群眾中威望高，在化解矛盾糾紛中有著獨特優勢。

除了建立“鄉賢調解室”之外，道東街道還積極開展“和為貴·大家談”活動，探索微小矛盾糾紛解決新模式。街道針對家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動保障、微小企業欠薪等方面非涉法涉訴問題。以“談”為手段、以“和”為目的，積極搭建“大家談”平臺。尋找時機組織矛盾雙方坐下來，有話當面說，引導雙方換位思考、多角度分析利弊，并邀請“兩代表一委員”、居民代表、老黨員、心理咨詢師、法律工作者等專業人員把脈勸和，利用專業知識、傳統文化、公序良俗、鄉規民約、鄉情親情等實現政府治理、社會調解和居民自治的良性互動。

下一步，“鄉賢調解室”“和為貴·大家談”活動還將廣泛發動宣傳，增加志愿者人數；積極開展培訓，提高服務質量，讓鄉賢調解促和諧，鄰里和睦萬事興。文/記者 劉曉瓊 實習生 鐘家麗 圖/記者 蘇洋 攝

【采訪札記】

讓“鄰里和睦”成為新常態

“千金買宅，萬金買鄰”“鄰里好，賽金寶”“遠親不如近鄰”……這些膾炙人口的俗語描繪了鄰居的重要。然而，許多地方高樓林立，冰冷的鐵門鎖住了城市人的心靈，隔斷了毗鄰而居的歡樂，鄰居之間變成了近在咫尺、相隔天涯的陌生人。

其實，鄰里和睦是廣大居民都關心、企盼的一件事。鄰里和睦，見面客客氣氣，有事相互幫忙，就能融洽相處、親如一家，給人帶來方便和快樂。相反，鄰里感情冷淡、關系緊張，就會影響心情，給生活和工作帶來不利。而鄰里之間如果因為各種各樣的小事導致爭吵甚至矛盾激化，這不僅與我們建設社會主義和諧社會的要求格格不入，更與我們中華民族的傳統美德背道而馳。

生活中，很多人也想和鄰居搞好關系，但往往覺得難為情，同時也缺乏溝通的渠道。因此，在宿州，社區居委會等社會組織可以發揮積極的作用，促進鄰里間的熟悉與了解。一是舉辦各類文化娛樂活動，讓不同領域、各個層次的人們都能參與進來，讓居民在活動中增加接觸，打破鄰里之間的冷漠。二是開展鄰里交流活動，以真誠的態度，把不同居民的想法如實地在活動中體現并溝通交流，相互理解。三是組織一批社區居民志愿者，為有需求的住戶修理水電設施，溝通鄰里關系，傳遞人間真情。精心策劃的各項活動不僅豐富多彩，而且有特色、接地氣。設立這樣一個吸引居民從家里走出來到社區互助起來，積極參與各項活動，有利于增進大家對社區、對宿州的歸屬感，增強市民整體文明素質，營造和諧有序的社區生活氛圍，推進社區文明和美好家園建設，這些都值得點贊期待。

鄰里和睦，守望相助。只有讓鄰里關系不斷煥發生機，社區才會讓生活更加美好。鄰里友好相處，有利于化解矛盾、有利于青少年健康成長、有利于社會治安的群防群治。從今天開始，讓我們行動起來，從我做起，主動給同住一幢樓、一個社區的鄰居一個微笑、一聲招呼、一句問候，積極與鄰居相識、相知、相助，傳遞真善美，弘揚正能量，打造和睦友愛鄰里新風尚。    

劉曉瓊

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