社區(qū)居民圍觀文化墻。

鄰里互助包粽子。

融融鄰里情 深深暖人心

最近一段時(shí)間，在埇橋區(qū)三里灣街道鳳池社區(qū)的居民口中，聽(tīng)到最多的就是退伍老兵汝福臻拾金不昧的故事。

說(shuō)起汝福臻，鳳池社區(qū)熟悉他的人都會(huì)贊不絕口。今年80歲的汝福臻當(dāng)過(guò)11年的技術(shù)兵。他為人善良，不管是陌生人問(wèn)路還是左鄰右舍有困難，他都會(huì)熱情相助，盡力幫忙。平時(shí)，他還自愿堅(jiān)持14年打掃樓道，在社區(qū)“朋友圈”口碑極好。就在前些日子，汝福臻撿到錢包，立即交到社區(qū)，以便及時(shí)找到失主。大家都說(shuō)，汝福臻不但熱心善良，而且還是個(gè)拾金不昧高尚的人。

一天早晨，鳳池社區(qū)工作人員剛剛走進(jìn)社區(qū)居委會(huì)服務(wù)中心，準(zhǔn)備開(kāi)始一天的服務(wù)工作。就在這時(shí)，他們聽(tīng)到有人敲門問(wèn)，“有人嗎，我能進(jìn)來(lái)嗎，有急事。”社區(qū)工作人員趕緊回復(fù)，“門開(kāi)著，請(qǐng)進(jìn)來(lái)吧”。他們看到門推開(kāi)了，一位大爺走了進(jìn)來(lái)。這位大爺就是汝福臻。

原來(lái)，習(xí)慣早起鍛煉的他一大早出門就發(fā)現(xiàn)地上有一個(gè)黑色錢包，打開(kāi)一看，里面有2000多元現(xiàn)金、多張銀行卡和欠條。想到失主的急切心情，老人立刻將錢包送到了社區(qū)居委會(huì)。最終在工作人員的協(xié)助下，根據(jù)錢包內(nèi)的醫(yī)保卡進(jìn)行身份認(rèn)定和實(shí)物核實(shí)，很快聯(lián)系到了失主。

接過(guò)失而復(fù)得的錢包，為表感謝，失主隨即從錢包中抽出幾張百元現(xiàn)金塞給汝福臻，卻被他委婉拒絕了。“撿到東西就應(yīng)該還回去，我雖然退休了，但是思想上不能退休，我也只是做了自己該做的。”作為一名老兵、一名老黨員，骨子里的自律性和黨性油然而生。

親幫親，鄰幫鄰，鄰里情誼一家親。鄰里互助文化，讓鄰里之間更加舒心、放心。在鳳池社區(qū)文化墻上，時(shí)刻提醒鄰里對(duì)互助互愛(ài)傳統(tǒng)美德的追求，形成健康向上的良好社會(huì)風(fēng)氣。

如今，鳳池社區(qū)“鄰里守望”活動(dòng)已開(kāi)展起來(lái)。社區(qū)志愿者走進(jìn)獨(dú)居老人、空巢老人家中幫助老人收拾房間、整理衣物，陪老人拉家常、談心。志愿者們用貼心的服務(wù)和溫暖的笑容，讓老人感受到了鄰里的關(guān)懷和社區(qū)的溫暖。

“鄰里集市”居民為鄰居義務(wù)理發(fā)。

社區(qū)開(kāi)展鄰里志愿服務(wù)。

社區(qū)“鄰里集市” 共沐雨露春風(fēng)

這天，在埇橋區(qū)沱河街道春光社區(qū)，不少居民有說(shuō)有笑，紛紛往小區(qū)廣場(chǎng)集中。義務(wù)理發(fā)、舊衣縫補(bǔ)、修理電動(dòng)車、磨剪子搶菜刀……在“鄰里集市”上，20多位各有專長(zhǎng)的志愿者早已開(kāi)張，為社區(qū)居民提供各項(xiàng)便民服務(wù)。

居民朱會(huì)義在“理發(fā)鋪”理了頭發(fā)，對(duì)著志愿者遞過(guò)來(lái)的鏡子直叫好。他表示，“鄰里集市”幫居民解決了一些生活上的“急難愁盼”事，既親切又溫暖，希望這樣的活動(dòng)越來(lái)越多。

在“鄰里集市”上，志愿者們還大力宣傳應(yīng)急救護(hù)知識(shí)，為群眾現(xiàn)場(chǎng)演示心肺復(fù)蘇、人工呼吸等救護(hù)操作以及自動(dòng)體外除顫器的正確使用方法。針對(duì)一些居民的請(qǐng)求，志愿者還講解了一些應(yīng)急包扎的知識(shí)和技巧。居民們看得十分認(rèn)真，紛紛表示這些技能非常實(shí)用。

“線下的‘鄰里集市’經(jīng)常辦，線上的‘鄰里集市’每天都有。”沱河街道韓池孜社區(qū)居民趙磊邊說(shuō)邊拿出手機(jī)，打開(kāi)“沱河小事通”，簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊操作，就打開(kāi)了向街道社區(qū)反映訴求的頁(yè)面。趙磊說(shuō)，這是沱河街道開(kāi)發(fā)的微信小程序，居民足不出戶就能線上反映困難和問(wèn)題，很快就能收到回復(fù)并獲得解決。

據(jù)介紹，小程序后臺(tái)工作人員第一時(shí)間將其流轉(zhuǎn)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處，并很快組織網(wǎng)格員和志愿者到實(shí)地查看并及時(shí)解決問(wèn)題。“‘沱河小事通’是365天的‘鄰里集市’，是便民服務(wù)‘綠色通道’。”居民紛紛點(diǎn)贊。

同樣，在宿東社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，市文明辦聯(lián)合埇橋區(qū)組織開(kāi)展了一場(chǎng)“鄰里集市”志愿服務(wù)活動(dòng)，吸引300余名群眾參與。

來(lái)自宿州市第十五小學(xué)的10余名少先隊(duì)員和社區(qū)的黨員群眾一起聆聽(tīng)了“遵義會(huì)議——中國(guó)共產(chǎn)黨歷史上生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”微黨課，讓更多的孩子們了解長(zhǎng)征的故事，讓群眾潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地接受黨史文化的滋養(yǎng)。此外，志愿者還攜帶維修工具到群眾家中提供上門服務(wù)，義務(wù)清理空調(diào)、修理家電。為行動(dòng)不便老人上門理發(fā)，真正把溫暖送到群眾身邊。社區(qū)居民紛紛表示，“鄰里集市”活動(dòng)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的方便，服務(wù)內(nèi)容接地氣、聚人氣，希望這樣的活動(dòng)能夠越辦越多、越辦越好。

今年，我市結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，在多個(gè)街道社區(qū)開(kāi)展“鄰里集市”志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞征集上來(lái)的群眾“急難愁盼”問(wèn)題，志愿者精準(zhǔn)設(shè)計(jì)志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了鄰里健康鋪、鄰里造型鋪、鄰里知識(shí)鋪、鄰里新風(fēng)鋪、鄰里幸福鋪等體驗(yàn)專區(qū)，通過(guò)義診、義務(wù)理發(fā)、修理小家電、修理電動(dòng)車、舊衣縫補(bǔ)、疫情防控知識(shí)宣傳、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)宣傳、食品安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳等活動(dòng)，為居民提供便捷服務(wù)，滿足他們多層次、多樣化需求，把溫暖送到群眾心坎上，推動(dòng)構(gòu)建團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系。

社區(qū)開(kāi)展“鄰里守望”活動(dòng)。

社區(qū)居民撿拾垃圾。

鄉(xiāng)賢調(diào)解室 架起“連心橋”

近日，埇橋區(qū)道東街道的井先生和史先生臉上終于又重新露出了笑容。據(jù)悉，兩人因?yàn)椴疬w房屋的事一直奔波不停，經(jīng)過(guò)社區(qū)鄉(xiāng)賢調(diào)解室調(diào)解后，給出了具體的解決方案。兩位當(dāng)事人表示對(duì)解決方案非常滿意，隨即簽訂了調(diào)解協(xié)議書，困擾居民多時(shí)的事情就這樣被解決了。

近年來(lái)，道東街道推出“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”，按照有威望、有品行、有學(xué)識(shí)、有善舉、有熱情的標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)社區(qū)中威望高、善調(diào)解、懂法律、明鄉(xiāng)情的老黨員、老干部20多名加入調(diào)解隊(duì)伍，按照規(guī)范的調(diào)解程序開(kāi)展調(diào)解工作，在街道綜治維穩(wěn)信訪工作中心、翠園、港口、東方、濱河各社區(qū)分別建立5所“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”。自成立以來(lái)，共調(diào)解家庭鄰里糾紛10件，歷史遺留問(wèn)題2件，重大信訪事項(xiàng)2件，組織開(kāi)展各種形式的法律知識(shí)培訓(xùn)4次，最大程度發(fā)揮調(diào)解員的作用。

“如今，群眾的小矛盾、小糾紛經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)賢調(diào)解，基本就能妥善解決了，有的時(shí)候，鄉(xiāng)賢的幾句話，一些小矛盾就能得到有效化解。”社區(qū)居民孫先生說(shuō)。鄉(xiāng)賢在群眾中威望高，在化解矛盾糾紛中有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

除了建立“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”之外，道東街道還積極開(kāi)展“和為貴·大家談”活動(dòng)，探索微小矛盾糾紛解決新模式。街道針對(duì)家庭矛盾、鄰里糾紛、勞動(dòng)保障、微小企業(yè)欠薪等方面非涉法涉訴問(wèn)題。以“談”為手段、以“和”為目的，積極搭建“大家談”平臺(tái)。尋找時(shí)機(jī)組織矛盾雙方坐下來(lái)，有話當(dāng)面說(shuō)，引導(dǎo)雙方換位思考、多角度分析利弊，并邀請(qǐng)“兩代表一委員”、居民代表、老黨員、心理咨詢師、法律工作者等專業(yè)人員把脈勸和，利用專業(yè)知識(shí)、傳統(tǒng)文化、公序良俗、鄉(xiāng)規(guī)民約、鄉(xiāng)情親情等實(shí)現(xiàn)政府治理、社會(huì)調(diào)解和居民自治的良性互動(dòng)。

下一步，“鄉(xiāng)賢調(diào)解室”“和為貴·大家談”活動(dòng)還將廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，增加志愿者人數(shù)；積極開(kāi)展培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓鄉(xiāng)賢調(diào)解促和諧，鄰里和睦萬(wàn)事興。文/記者 劉曉瓊 實(shí)習(xí)生 鐘家麗 圖/記者 蘇洋 攝

【采訪札記】

讓“鄰里和睦”成為新常態(tài)

“千金買宅，萬(wàn)金買鄰”“鄰里好，賽金寶”“遠(yuǎn)親不如近鄰”……這些膾炙人口的俗語(yǔ)描繪了鄰居的重要。然而，許多地方高樓林立，冰冷的鐵門鎖住了城市人的心靈，隔斷了毗鄰而居的歡樂(lè)，鄰居之間變成了近在咫尺、相隔天涯的陌生人。

其實(shí)，鄰里和睦是廣大居民都關(guān)心、企盼的一件事。鄰里和睦，見(jiàn)面客客氣氣，有事相互幫忙，就能融洽相處、親如一家，給人帶來(lái)方便和快樂(lè)。相反，鄰里感情冷淡、關(guān)系緊張，就會(huì)影響心情，給生活和工作帶來(lái)不利。而鄰里之間如果因?yàn)楦鞣N各樣的小事導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵甚至矛盾激化，這不僅與我們建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求格格不入，更與我們中華民族的傳統(tǒng)美德背道而馳。

生活中，很多人也想和鄰居搞好關(guān)系，但往往覺(jué)得難為情，同時(shí)也缺乏溝通的渠道。因此，在宿州，社區(qū)居委會(huì)等社會(huì)組織可以發(fā)揮積極的作用，促進(jìn)鄰里間的熟悉與了解。一是舉辦各類文化娛樂(lè)活動(dòng)，讓不同領(lǐng)域、各個(gè)層次的人們都能參與進(jìn)來(lái)，讓居民在活動(dòng)中增加接觸，打破鄰里之間的冷漠。二是開(kāi)展鄰里交流活動(dòng)，以真誠(chéng)的態(tài)度，把不同居民的想法如實(shí)地在活動(dòng)中體現(xiàn)并溝通交流，相互理解。三是組織一批社區(qū)居民志愿者，為有需求的住戶修理水電設(shè)施，溝通鄰里關(guān)系，傳遞人間真情。精心策劃的各項(xiàng)活動(dòng)不僅豐富多彩，而且有特色、接地氣。設(shè)立這樣一個(gè)吸引居民從家里走出來(lái)到社區(qū)互助起來(lái)，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，有利于增進(jìn)大家對(duì)社區(qū)、對(duì)宿州的歸屬感，增強(qiáng)市民整體文明素質(zhì)，營(yíng)造和諧有序的社區(qū)生活氛圍，推進(jìn)社區(qū)文明和美好家園建設(shè)，這些都值得點(diǎn)贊期待。

鄰里和睦，守望相助。只有讓鄰里關(guān)系不斷煥發(fā)生機(jī)，社區(qū)才會(huì)讓生活更加美好。鄰里友好相處，有利于化解矛盾、有利于青少年健康成長(zhǎng)、有利于社會(huì)治安的群防群治。從今天開(kāi)始，讓我們行動(dòng)起來(lái)，從我做起，主動(dòng)給同住一幢樓、一個(gè)社區(qū)的鄰居一個(gè)微笑、一聲招呼、一句問(wèn)候，積極與鄰居相識(shí)、相知、相助，傳遞真善美，弘揚(yáng)正能量，打造和睦友愛(ài)鄰里新風(fēng)尚。    

劉曉瓊