安徽日報記者 何雪峰

“驛站就像我們的家，在這里感覺特別踏實(shí)。”日前，在蕭縣城區(qū)一處工會驛站里，剛結(jié)束送餐早高峰的外賣騎手陳輝一邊在自助飲水機(jī)上接熱水，一邊感慨。驛站內(nèi)，幾名外賣員正圍坐在桌椅旁歇腳，有的用微波爐加熱自帶的飯菜，有的在充電樁前給電動車補(bǔ)電。

這座升級改造后的工會驛站，配備了飲水機(jī)、微波爐、空調(diào)、冰箱、醫(yī)療箱等，最近還新增了AED（自動體外除顫器），并接入“智慧服務(wù)系統(tǒng)”。“從免費(fèi)體檢、技能培訓(xùn)到反映問題、尋求幫助，這里都能精準(zhǔn)對接。”陳輝指著驛站墻上張貼的“問需問計(jì)”二維碼介紹，掃碼即可享受到維權(quán)咨詢、糾紛調(diào)解、法律援助、困難幫扶、心理疏導(dǎo)等多元化服務(wù)；通過“智慧就業(yè)信息查詢系統(tǒng)”，還能一鍵查詢企業(yè)區(qū)域、崗位類型、薪資待遇等信息。

在宿州，工會驛站早已超越“歇腳點(diǎn)”的單一功能，成為城市治理的“微末梢”與“暖心觸點(diǎn)”。2025年，宿州市將“推動全市工會驛站增能提質(zhì)，建設(shè)70個全國、全省和宿州市最美工會驛站”納入30項(xiàng)民生實(shí)事，以驛站建設(shè)為切入點(diǎn)激活基層治理活力，讓這一民生工程成為整合資源、凝聚合力、呼應(yīng)民聲的“連心紐帶”與“溫暖地標(biāo)”。

“以前跑景區(qū)周邊配送，電量不夠是大難題，現(xiàn)在驛站有了換電柜，幾分鐘就能換好電池。”經(jīng)常往返蕭縣皇藏峪國家森林公園送貨的快遞員李師傅笑著說。

蕭縣總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年聯(lián)合皇藏峪國家森林公園管委會、鐵塔公司、中石化、中石油等單位共建工會驛站，通過資源整合完善設(shè)施、補(bǔ)齊服務(wù)短板，讓工會驛站從“單一休息點(diǎn)”升級為“綜合服務(wù)平臺”。

工會驛站作為服務(wù)戶外勞動者的重要陣地，既要建好更要管好。在宿州市埇橋區(qū)西關(guān)街道一處工會驛站，志愿者正對照設(shè)施巡檢表逐一檢查空調(diào)、飲水機(jī)、按摩椅等設(shè)備。“我們建立了專人負(fù)責(zé)+志愿者協(xié)助的管理模式，通過定期與不定期結(jié)合的方式開展設(shè)施檢修和衛(wèi)生清掃，確保驛站設(shè)施完好、功能實(shí)用，服務(wù)不打折扣。”驛站負(fù)責(zé)人介紹。

“隨著平臺經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，新就業(yè)群體日益龐大，如何將全市8.1萬名‘奔跑在路上’的勞動者組織起來、穩(wěn)固下來、服務(wù)到位，成為重要課題。”宿州市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為精準(zhǔn)對接需求，該市總工會通過實(shí)地走訪、發(fā)放問卷等方式，梳理出戶外勞動者特別是新就業(yè)形態(tài)勞動者的主要訴求，形成建設(shè)需求清單，推動驛站服務(wù)精準(zhǔn)落地。

截至目前，宿州市已建成并動態(tài)優(yōu)化工會驛站860家，其中70家為24小時智能驛站，構(gòu)建起覆蓋全域的“15分鐘服務(wù)圈”。今年以來，工會驛站開展各類公益活動超1500場，服務(wù)人次突破167萬；“徽商銀行工會驛站”“泗縣郵政工會驛站”的特色服務(wù)案例，還登上全國總工會展播平臺。同時，通過“工會+部門+社會力量”的共建模式，推動工會驛站融入技能培訓(xùn)、法律維權(quán)、健康服務(wù)等多元功能，讓“休息站”成功變身服務(wù)群眾的“前哨站”。

“今年以來，我們緊扣民生實(shí)事推進(jìn)要求，重點(diǎn)發(fā)力工會驛站的布局優(yōu)化與功能升級，建立起‘建設(shè)、監(jiān)管、反饋’全鏈條閉環(huán)管理機(jī)制。”宿州市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化“驛站+”服務(wù)模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)方式，力爭讓每一座工會驛站都成為凝聚民心、溫暖人心的“溫馨港灣”，為戶外勞動者筑牢更堅(jiān)實(shí)的“幸福防護(hù)網(wǎng)”。