近年來，泗縣縣委社會工作部始終將人民建議征集工作作為堅持和加強黨的全面領導、密切聯系群眾的重要舉措，通過構建征集機制、創新征集方式、完善征集體系，探索出一條契合縣域實際、彰顯地方特色的工作路徑。

強體系建機制 筑牢保障根基

堅持黨建引領，健全協調機制。研究制定《泗縣人民建議征集工作協調機制（試行）》，建立人民建議征集協調、日常聯絡、信息共享等制度，形成分級負責、歸口辦理的工作機制。同步建立“縣委社會工作部與縣信訪局協同指導、鎮（街道）統籌推進、村（社區）具體落實”的三級架構。在部分鎮（街道）、村（社區）試點搭建征集平臺，明確專人負責，不斷提升人民建議征集的主動性和精準性。夯實陣地基礎，選聘代表獻良策。制定出臺《泗縣人民建議特約建議人制度》，選聘11名縣級特約建議人。同時，在政務服務大廳、玉蘭公館黨群驛站等群眾聚集場所，設立5個縣級人民建議征集直報點，聚焦城鄉建設、社會治理等重點領域常態化開展征集。

拓渠道匯民智 激活治理效能

暢通訴求表達渠道，搭建社情民意“連心橋”。縣委社會工作部開創“圍樓夜話”“運河‘話’開”“胖板凳”等項目，精心組織開展“話教育”“話治理”“話發展”等系列主題活動，讓居民從“被動配合”變“主動參與”。目前，已開展活動120余場，收集社情民意500余條。創設場景解難題。針對新業態新就業群體訴求反映難問題，在全縣20個“友好場景”中設置“‘新’語言”留言板塊，最大限度擴大征集覆蓋范圍。今年以來，解決“兩新群體”反映強烈的“門”難進、“樓”難找等實際問題50余個。創新建議征集方式，聘請15名外賣員擔任“民情哨兵”，充分利用其工作流動性強、接觸面廣的獨特優勢，及時收集反饋居民反映的常見治理問題，以“派單”形式反饋至所在社區，社區及時“接單”處理問題。

搭平臺集民意 創新征集路徑

凝聚聯動合力。充分調動人大代表、政協委員等各方力量，形成縣委社會工作部統籌、各方積極參與的工作格局。每季度系統梳理匯總各類建議，分析研判建議內容。優化線上平臺。依托微信公眾號開通“泗州民聲”征集模塊，通過一鍵鏈接信訪信息綜合平臺，構建便捷高效的線上征集渠道，實現群眾建議“隨時提、及時轉、快速辦、立反饋”的閉環管理。今年以來，平臺共收集意見建議14條，其中在“小區內增設充電樁”等5條建議已全部辦結。  

通訊員 張騰飛