拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊（記者 付雪芹）為進一步提升全市巾幗志愿服務(wù)隊伍專業(yè)能力和服務(wù)水平，推動志愿服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，6月28日，市婦聯(lián)聯(lián)合市委社會工作部舉辦全市巾幗志愿服務(wù)培訓(xùn)班。宿州市巾幗志愿服務(wù)隊負責(zé)人，全市部分女性社會組織及各縣區(qū)、園區(qū)巾幗志愿者代表共80余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)班首先為新成立的宿州市巾幗志愿服務(wù)隊科普宣教服務(wù)隊授旗、頒發(fā)任命書。截至目前，宿州市巾幗志愿服務(wù)隊已下設(shè)11支服務(wù)隊。隨后，健康咨詢服務(wù)隊隊長、便民服務(wù)隊隊長，分別與大家分享了自己和隊伍開展志愿服務(wù)的故事。

培訓(xùn)班邀請2名志愿服務(wù)經(jīng)驗豐富的老師為大家授課。在理論講解中，重點講授志愿服務(wù)基本特征、志愿者基本職責(zé)、崗前培訓(xùn)目的與意義、溝通技巧、服務(wù)禮儀、團隊協(xié)作等內(nèi)容，讓參訓(xùn)人員進一步了解掌握什么是志愿服務(wù)、志愿服務(wù)的宗旨、如何有針對性開展崗前培訓(xùn)、如何與服務(wù)對象有效溝通，為開展好志愿服務(wù)打下堅實理論基礎(chǔ)。在實操培訓(xùn)中，主講人以“服務(wù)設(shè)計與品牌凝練”為題，詳細講解如何根據(jù)服務(wù)對象的需求進行服務(wù)設(shè)計，如何對服務(wù)進行科學(xué)評估，進而實現(xiàn)服務(wù)項目化并進行品牌化打造等內(nèi)容。講解結(jié)束后，參訓(xùn)志愿者分組實訓(xùn)，培訓(xùn)老師現(xiàn)場點評，大家學(xué)習(xí)勁頭十足。

參訓(xùn)人員表示，培訓(xùn)內(nèi)容充實，實用性、針對性強，受益匪淺，將認真消化吸收學(xué)到的知識，并充分運用到今后的志愿服務(wù)中，不斷提高志愿服務(wù)水平。