近年來(lái)，泗縣聚焦社區(qū)鄰里生活，不斷細(xì)化服務(wù)觸角，創(chuàng)新搭建鄰里平臺(tái)，組織開(kāi)展益鄰活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛，培育豐富多元、睦鄰友善、和諧互助的社區(qū)鄰里生態(tài)，構(gòu)建人人參與、人人共享的基層治理格局。

“鄰文化”營(yíng)造新生活

泗縣廣泛開(kāi)展“鄰里節(jié)”文化惠民活動(dòng)，組織黨員干部、社區(qū)“文化能人”、志愿者隊(duì)伍下沉社區(qū)一線，利用節(jié)假日契機(jī)，開(kāi)展鄰里文化義演、志愿服務(wù)等活動(dòng)，不斷建設(shè)多元包容、和諧友睦的社區(qū)鄰里“大家庭”。

日前，在縣委社會(huì)工作部和縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心聯(lián)合主辦下，一場(chǎng)“文明實(shí)踐進(jìn)小區(qū)”文化益鄰主題活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。虹鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生院、四里橋社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì)、“880”（諧音“幫幫您”）志愿服務(wù)隊(duì)、“第一形象”志愿服務(wù)隊(duì)等單位、組織，給現(xiàn)場(chǎng)居民提供“愛(ài)心義診”“品嘗梨湯”““愛(ài)心義剪”等免費(fèi)服務(wù)。同時(shí)帶來(lái)精彩紛呈的鄰里文化演出，增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、歸屬感。

為服務(wù)社區(qū)“一老一小”，虹城街道虹鄉(xiāng)、東關(guān)等社區(qū)積極組織開(kāi)展鄰里互助志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿互助成為鄰里新風(fēng)尚。

“鄰議事”話(huà)出真感情

“活動(dòng)都是大家平時(shí)關(guān)心的話(huà)題，比如小孩家庭教育、如何實(shí)現(xiàn)家校共建，還有應(yīng)對(duì)孩子成長(zhǎng)中的心理問(wèn)題等，左鄰右舍都打開(kāi)‘話(huà)匣子’，氣氛非常熱烈。”在虹城街道上海商貿(mào)城小區(qū)舉辦的一場(chǎng)“圍樓夜話(huà) 關(guān)愛(ài)明天”主題活動(dòng)中，一位居民表示。活動(dòng)中還邀請(qǐng)“五老”志愿者分享教育中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，讓居民受益匪淺，在社區(qū)鄰里間營(yíng)造關(guān)愛(ài)下一代的良好氛圍。

泗縣積極開(kāi)展“圍樓夜話(huà)”“夜話(huà)鄉(xiāng)村”等系列活動(dòng)，依托小區(qū)廣場(chǎng)、文化長(zhǎng)廊、鄰里驛站等靈活打造聊天說(shuō)事點(diǎn)，織密鄰里之間、干群之間關(guān)系紐帶，為家長(zhǎng)里短、鄰里瑣事、訴求難點(diǎn)等暢通發(fā)聲渠道。通過(guò)一場(chǎng)主題“夜話(huà)”，以“小切口”切中“民生事”，不僅在“面對(duì)面”的交流中，增進(jìn)鄰里關(guān)系、消除距離隔閡，更針對(duì)諸如小區(qū)物業(yè)管理、子女教育、賦閑勞動(dòng)力就業(yè)等鄰里關(guān)注焦點(diǎn)集思廣益，探討解決之道、匯聚思想共識(shí)，實(shí)現(xiàn)以居民為主體、鄰里事為主題、和諧為導(dǎo)向的社區(qū)自治模式。

“鄰調(diào)解”實(shí)現(xiàn)和為貴

隨著城市化的加快，泗縣城區(qū)人口日益密集，鄰里之間的瑣事糾紛也隨之增多。為妥善化解社區(qū)鄰里矛盾，倡導(dǎo)文明和諧相處之道，泗縣從安徽桐城“六尺巷”經(jīng)典故事中汲取經(jīng)驗(yàn)，充分融入網(wǎng)格內(nèi)的鄰里家事矛盾化解工作中，從“謙和禮讓、知進(jìn)退、和為貴”的精神實(shí)質(zhì)出發(fā)，遵循“聽(tīng)、辨、勸、借、讓、和”的六步工作流程，做到大事化小、小事化無(wú)。

“樓上樓下的業(yè)主經(jīng)常因?yàn)樵肼暬蛩苈┧l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，每當(dāng)遇到這種情況，我們物業(yè)人員就會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)介入調(diào)處，在充分調(diào)查清楚始末之后，勸解當(dāng)事人從鄰里和睦的角度出發(fā)各讓一步。”談到小區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)，泗縣玉蘭公館物業(yè)管理公司經(jīng)理朱志杰表示，近年來(lái)，該小區(qū)物業(yè)企業(yè)黨支部立足小區(qū)樓棟微單元，定位物業(yè)管理的公共服務(wù)屬性，積極扮演鄰里矛盾調(diào)解的“紅管家”，有效促進(jìn)小區(qū)安寧，獲得皖美“紅色物業(yè)”稱(chēng)號(hào)。

在運(yùn)河街道花園井社區(qū)，“中國(guó)好人”岳喜環(huán)，在化解鄰里、家事系列矛盾過(guò)程中，充分發(fā)揮女性細(xì)心耐心的優(yōu)勢(shì)，與群眾嘮家長(zhǎng)里短、解心結(jié)疙瘩，得到群眾一致認(rèn)可。近年來(lái)，岳喜環(huán)將個(gè)人調(diào)解工作室、人民法院家事審判點(diǎn)等陣地，進(jìn)一步打造成為家風(fēng)建設(shè)示范點(diǎn)，妥善化解鄰里、家事糾紛200余起。通訊員 徐寶同