拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（通訊員 李蘭凱 董晴）去年以來(lái)，蕭縣金融監(jiān)管支局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極踐行金融工作的政治性和人民性，落實(shí)工作責(zé)任，完善工作機(jī)制，加大宣傳普及力度，不斷提升金融消費(fèi)者信心，維護(hù)金融安全與穩(wěn)定。

健全工作機(jī)構(gòu)。該局設(shè)立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科，明確消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理、多元糾紛化解、金融消保教育宣傳等工作要求與流程，積極幫助金融消費(fèi)者辦好事、辦實(shí)事。去年共辦理舉報(bào)件30件，轉(zhuǎn)辦投訴件6件。

強(qiáng)化宣傳普及。積極開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，組織轄區(qū)內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深入農(nóng)村、社區(qū)、商圈、企業(yè)、校園，開(kāi)展金融知識(shí)“五進(jìn)入”集中教育、“打擊防范非法集資”、金融教育宣傳等活動(dòng)300余場(chǎng)次，受眾2.8萬(wàn)人次。

落實(shí)工作責(zé)任。壓實(shí)金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，督促全縣28家銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用金融知識(shí)宣傳欄、網(wǎng)上銀行、跑馬屏等方式，開(kāi)展金融宣傳教育，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提升防范能力。針對(duì)蕭縣去年發(fā)生的兩次強(qiáng)降雨，為切實(shí)保護(hù)投保人的權(quán)益，該局指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)做到“應(yīng)賠盡賠”，累計(jì)賠付各類(lèi)支出2.04億元，幫助受災(zāi)企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

完善工作機(jī)制。該局成立金融糾紛調(diào)解委員會(huì)蕭縣工作站，設(shè)立信訪接待室，積極通過(guò)調(diào)解和協(xié)商的方式化解金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的各種糾紛。截至目前，已成功調(diào)解3起保險(xiǎn)公司與投保人之間的退保糾紛。