去年以來，碭山縣關(guān)帝廟鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，持續(xù)在“傾聽呼聲”“回應(yīng)心聲”“匯聚回聲”三個(gè)著力點(diǎn)上凝心聚力，進(jìn)一步推動基層治理提質(zhì)增效。

傾聽基層“呼聲”，優(yōu)化訴求解決“最簡式”

該鎮(zhèn)以解決好群眾“關(guān)鍵小事”為目標(biāo)，將黨員服務(wù)能力建設(shè)和訴求響應(yīng)機(jī)制相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“民呼我為”的基層治理生動局面。

常聽“呼聲”拓廣度。創(chuàng)新實(shí)施干群夜話服務(wù)群眾制度，在“茶余飯后”“農(nóng)閑傍晚”間推動黨員干部前往田間地頭、村頭小巷，和群眾坐在一起、圍成一桌，話發(fā)展、談心聲。2024年以來，開展干群夜話528次，收集意見訴求721件。勤記“呼聲”挖深度。面對群眾提出的意見訴求，實(shí)行“鎮(zhèn)村聯(lián)議”制度，由包村班子成員帶頭，將收集到的“民聲所盼”擺到桌面上，由鎮(zhèn)村黨代表、村民代表詳細(xì)講、深度談，將可行有效、類屬相似的訴求分類整合，方便惠民舉措“一招多用、出招能成”。多問“呼聲”增精度。將黨員中心戶與網(wǎng)格工作相結(jié)合，織密“紅色網(wǎng)格”，使得干群關(guān)系越處越親。

回應(yīng)群眾“心聲”，聯(lián)立為民服務(wù)“多項(xiàng)式”

該鎮(zhèn)堅(jiān)持信息化支撐、多樣化服務(wù)、便捷化處理，健全基層為民服務(wù)體系，推動資源、服務(wù)、管理等下沉到基層，推動基層治理由“心”煥“新”。

“一個(gè)屏幕”馬上辦。踐行“民聲呼應(yīng)”工作要求，以“數(shù)據(jù)+服務(wù)”的形式，搭建解決群眾急難愁盼的“書記馬上辦”線上服務(wù)小程序，實(shí)現(xiàn)“指尖”上解決訴求。“一個(gè)廣場”主動辦。切實(shí)用好各村（社區(qū)）“村民廣場”這一載體，每月28日定期開展“和美集市”便民服務(wù)活動，聚焦群眾需求，提供義剪、義診等便民服務(wù)。“一個(gè)陣地”門口辦。整合人大代表、老書記、老干部等村級力量，成立“金牌調(diào)解員”基層治理隊(duì)伍，在各村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心設(shè)置“金牌調(diào)解服務(wù)臺”，打造群眾“家門口的辦事廳”，常態(tài)化幫助群眾在“第一時(shí)間、第一地點(diǎn)”協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛。

匯聚民意“回聲”，完善民聲反饋“表達(dá)式”

該鎮(zhèn)推動各級黨組織在積極匯聚民意改善工作的同時(shí)，主動引導(dǎo)群眾參與治理共治，實(shí)現(xiàn)讓“民意”變“滿意”，讓“民智”變“民治”。

常回訪，建章立制。推動基層黨組織開展“服務(wù)回訪行動”，將定期回訪與不定期走訪相結(jié)合，緊扣群眾需求“痛點(diǎn)”，梳理服務(wù)舉措“要點(diǎn)”，在群眾點(diǎn)評、反饋中進(jìn)一步找準(zhǔn)“出發(fā)點(diǎn)”和“落腳點(diǎn)”，將實(shí)踐中的特色工作法和典型案例實(shí)現(xiàn)長效化服務(wù)，力爭從滿足一個(gè)需求到滿足一類需求。常帶動，引領(lǐng)自治。以激勵(lì)帶動為主要抓手，以信用積分、最美榜樣評選、新風(fēng)堂等為主要載體，通過組織推動、黨員帶動、榜樣鼓動的形式，增強(qiáng)基層治理在群眾行為中的號召力、感染力、影響力。利用干群夜話、和美集市等群眾活動開展“有事您來議”環(huán)節(jié)，推動群眾圍在一起對集體經(jīng)濟(jì)、環(huán)境整治等工作提出“良方”，實(shí)現(xiàn)由“自說自話”變?yōu)椤氨娬f眾話”，先后將信用積分兌樹苗、發(fā)展金蟬經(jīng)濟(jì)等群眾“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的“金鑰匙”。■ 通訊員 訾翔