日前，國家發(fā)展改革委會同教育部、財政部、人力資源社會保障部、商務部等五部門印發(fā)《關于深化家政服務業(yè)產教融合的意見》，在家政人才教育培養(yǎng)、從業(yè)人員技能提升、產教融合載體建設、賦能企業(yè)高質量發(fā)展等方面，提出了指向明確、含金量高、操作性強、針對性準的舉措，為深化家政服務業(yè)產教融合、促進行業(yè)高質量發(fā)展提供了堅實的政策保障。

家政服務是民心工程，也是與促進消費、擴大就業(yè)緊密相連的民生事業(yè)。從照顧嬰幼兒到護理老年人，從幫助雙職工解決孩子吃飯難到分擔上班族家務勞動，如今的家政服務愈發(fā)多樣化，緩解了不少家庭的“后顧之憂”。

然而，現實中家政服務業(yè)在發(fā)展模式、工作方式和勞動關系上具有行業(yè)特殊性。專業(yè)化、標準化、數字化程度不高，高質量從業(yè)人員有效供給不足，亟需通過規(guī)范化、專業(yè)化的培訓來提升從業(yè)人員的職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，大規(guī)模促進家政從業(yè)人員職業(yè)能力提升，有效支撐家政提質擴容行動，滿足人民群眾對高質量家政服務的緊迫性需求。

產教融合是提高人才培養(yǎng)質量，促進教育鏈、人才鏈與產業(yè)鏈、資金鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接的重要著力點。深化家政服務業(yè)產教融合，是優(yōu)化家政人力資源供給質量和結構，提升家政服務質量的有效途徑。

目前，產教融合不深、供需“兩張皮”是家政服務業(yè)高質量發(fā)展的難點和堵點。一方面，規(guī)模化企業(yè)少、龍頭企業(yè)缺乏；另一方面，沒有發(fā)揮家政企業(yè)的辦學主體作用。傳統(tǒng)的家政職教主體是學校牽頭成立、企業(yè)被動參與，企業(yè)的辦學主體作用沒有得到充分發(fā)揮和落地。

隨著生活水平的提高，對家政服務的需求越來越精細化、服務內容越來越多元化、個性化。現實情況迫切要求家政服務人才的培養(yǎng)必須與市場需求相匹配。為滿足日益豐富的家政服務需求，應鼓勵更多高等院校、職業(yè)院校開設家政相關專業(yè)，強化高素質、專業(yè)化家政服務人才培養(yǎng)。支持家政企業(yè)深度參與相關院校的專業(yè)規(guī)劃、教學設計、課程設置、實習實訓等，建立穩(wěn)定的就業(yè)對接機制，推動家政人才高質量就業(yè)。同時，推進標準化建設提升家政服務供給質量。從建立標準化培訓體系入手，指導家政企業(yè)建立崗前、在崗、轉崗等全鏈條全員培訓制度。此外，抓緊制定修訂、實施應用家政服務業(yè)相關標準。

近年來，家政服務業(yè)與新技術結合日益緊密，互聯(lián)網在家政服務業(yè)得到廣泛應用。對于廣大家政企業(yè)來說，不妨把握好機遇，順應并引領大數據時代服務行業(yè)的發(fā)展潮流，以互聯(lián)網為依托，在深化人工智能技術在家政領域應用、推廣家政數字化培訓方式等方面多發(fā)力，促進家政服務業(yè)與信息化、網絡化深度融合，并在此基礎上創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新服務模式、創(chuàng)新盈利模式，推動家政服務業(yè)走向數字化。

家政服務關乎千家萬戶，一頭連著人民群眾對美好生活的向往，一頭連著高質量充分就業(yè)。家政服務大有可為，也必將大有作為。

■ 曾慶芳