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建行宿州市分行
傾聽群眾心聲 優(yōu)化金融服務(wù)
本報訊（通訊員 張尚濤）日前，建行宿州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊走進宿州廣播電視臺《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播間，面對面傾聽群眾訴求，在線解答金融疑問，高效暢通溝通渠道，持續(xù)延伸便民金融服務(wù)觸角。
直播互動環(huán)節(jié)氛圍熱烈、聽眾參與踴躍。廣大市民通過熱線電話，圍繞個人住房貸款額度調(diào)整、還款方式變更、小微企業(yè)普惠金融政策、對公賬戶開立及費用優(yōu)惠、信用卡申辦使用等熱點問題逐一咨詢。工作人員現(xiàn)場逐一細(xì)致答疑解惑，清晰講解線上線下多元化業(yè)務(wù)辦理途徑與操作流程。節(jié)目中，建行宿州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人專題宣講金融消費者權(quán)益保護相關(guān)知識，業(yè)務(wù)骨干同步推介信用卡裝修分期、建易貸等特色普惠金融產(chǎn)品，全方位普及金融知識，有效提升建行惠民金融產(chǎn)品知曉度與影響力。
此次上線直播活動，搭建起銀行與群眾高效溝通的連心橋，進一步暢通了金融咨詢渠道、拉近銀行與市民之間的距離。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建行宿州市分行將始終踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，扎實做好客戶服務(wù)與金融宣傳工作，為市民美好生活提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)、便捷的金融保障。