三月的宿州，暖意融融、春意盎然。比春風(fēng)更暖的，是處處洋溢著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。他們或是迎著凜冽的寒風(fēng)在擁堵路口疏導(dǎo)交通；或是在車(chē)站為來(lái)往旅客提供熱情貼心的服務(wù)；或是到困難群眾家中噓寒問(wèn)暖……一張張“雷鋒面孔”、一抹抹亮眼“志愿紅”，溫暖著這座城市中的每一個(gè)人。

近年來(lái)，我市堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷深化志愿服務(wù)體系建設(shè)，各具特色的志愿服務(wù)組織蓬勃發(fā)展，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)遍地開(kāi)花，志愿服務(wù)理念深入人心。全市志愿服務(wù)組織和廣大志愿者以奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)、真情大愛(ài)的實(shí)際行動(dòng)，賦予雷鋒精神新的時(shí)代內(nèi)涵，書(shū)寫(xiě)了新時(shí)代雷鋒故事的嶄新篇章。

品牌鑄魂 服務(wù)暖心

“不賣(mài)商品送服務(wù)，這個(gè)‘集市’真不賴(lài)！”剛補(bǔ)好衣服的陳大媽舉起針腳細(xì)密的衣角，笑得合不攏嘴。不遠(yuǎn)處，義診臺(tái)前排起長(zhǎng)隊(duì)，醫(yī)生正為居民測(cè)量血壓……日前，宿州市“鄰里集市”文明實(shí)踐項(xiàng)目組織志愿者，走進(jìn)埇橋區(qū)北關(guān)街道匯源社區(qū)，為轄區(qū)居民提供磨菜刀、義務(wù)理發(fā)、健康義診、修理小家電等服務(wù)，吸引眾多居民前來(lái)“趕集”。

“鄰里集市”文明實(shí)踐項(xiàng)目于2021年啟動(dòng)，在征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)設(shè)置黨的政策宣講、免費(fèi)理發(fā)、修補(bǔ)衣物等10余個(gè)子項(xiàng)目，不斷健全完善群眾“點(diǎn)單”、市文明辦“派單”、志愿服務(wù)組織“接單”、市文明辦“曬單”、群眾“評(píng)單”的“五單接力”工作機(jī)制，獲評(píng)全省十大優(yōu)勝文明實(shí)踐項(xiàng)目。去年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)33場(chǎng)次，服務(wù)群眾9900余人次。

宿州市以項(xiàng)目化推動(dòng)志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化，打造出一批特色品牌。如埇橋區(qū)東關(guān)街道大澤社區(qū)的“家事調(diào)解閨蜜團(tuán)”，利用女性天生的親和力和耐心細(xì)心，以情感人、以理服人、以法育人，將鄰里矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社區(qū)秩序穩(wěn)定、鄰里和睦；碭山縣的“守護(hù)光明 為愛(ài)筑夢(mèng)”關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)項(xiàng)目，依托黨員服務(wù)隊(duì)和團(tuán)青志愿者兩支志愿服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)助力成長(zhǎng)、社會(huì)實(shí)踐等形式，給留守兒童送上物質(zhì)關(guān)愛(ài)的同時(shí)，也為鄉(xiāng)村留守兒童撐起了一片愛(ài)的天空；泗縣的“幸福家庭心理微課堂”志愿服務(wù)項(xiàng)目，采取游戲互動(dòng)、講黨史故事、團(tuán)體輔導(dǎo)、親子教育等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的“微課堂”形式，培育群眾自尊自信、理性平和、積極向上心態(tài)；蕭縣的“農(nóng)村十分鐘應(yīng)急救援圈”項(xiàng)目，建立縣域救援網(wǎng)絡(luò)，打造民間救援協(xié)調(diào)服務(wù)平臺(tái)，填補(bǔ)農(nóng)村救援力量空白，提高偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抵抗火災(zāi)等自然災(zāi)害能力；靈璧縣游集鎮(zhèn)的“文化夜宵”文明實(shí)踐項(xiàng)目，用群眾聽(tīng)得懂、記得住、接地氣的方式，向群眾講文化、講思想、講政策，倡導(dǎo)新風(fēng)正氣、推進(jìn)移風(fēng)易俗……這些項(xiàng)目既解決民生痛點(diǎn)，又凝聚社會(huì)溫情，成為群眾口中的“暖心工程”。

典型引領(lǐng) 群星閃耀

“哪里有需要，哪里就有我們！”全國(guó)“四個(gè)100”最美志愿者、蕭縣退役軍人創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書(shū)記王迪回憶起一次救援行動(dòng)仍心潮澎湃。2021年7月，他帶領(lǐng)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)驅(qū)車(chē)數(shù)百公里，星夜馳援鄭州，在四周一片漆黑的環(huán)境下，蹚著近脖子深的水抵達(dá)受災(zāi)學(xué)校。他們把自己身上的救生衣全部脫給老師，為每個(gè)孩子裹上小棉被……經(jīng)過(guò)12小時(shí)奮戰(zhàn)，成功解救被困的63名師生和800余名群眾。

“中國(guó)好人”陳玲憑借自己擅長(zhǎng)的理發(fā)技術(shù)，經(jīng)常為生病住院或癱瘓?jiān)诖驳睦先嗣赓M(fèi)理發(fā)，并牽頭成立“一剪美”義務(wù)理發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)，免費(fèi)培訓(xùn)300余名理發(fā)愛(ài)好者，教他們手藝技能，開(kāi)展上門(mén)免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，足跡遍布宿州城區(qū)和周邊10余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“只要身體條件允許，我做志愿服務(wù)的腳步就不會(huì)停下來(lái)。”陳玲表示。

在宿州，這樣的“平民英雄”比比皆是。全市各地積極開(kāi)展多種志愿服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，打造志愿服務(wù)品牌，一個(gè)個(gè)事跡突出、群眾公認(rèn)、影響廣泛的先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)。我市常態(tài)化開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型推選工作，持續(xù)擴(kuò)大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的影響力和號(hào)召力。推進(jìn)志愿服務(wù)與基層治理、百姓生活深度融合，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)5萬(wàn)余場(chǎng)。舉辦2024年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，“‘益’夜市”等8個(gè)項(xiàng)目獲得扶持資金5.1萬(wàn)元。“‘尖兵團(tuán)’亮劍鄉(xiāng)村振興第一線”志愿服務(wù)項(xiàng)目獲評(píng)省青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)、全國(guó)銀獎(jiǎng)。李彥等4例志愿服務(wù)案例獲評(píng)2024年度全省志愿服務(wù)先進(jìn)典型，當(dāng)選數(shù)量位于全省前列。

善小常為、全員參與，是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我市廣泛動(dòng)員社會(huì)各界力量，深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷發(fā)展模范帶頭、全社會(huì)廣泛參與的志愿服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)筑起覆蓋市縣部門(mén)、企業(yè)單位、街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組的志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。越來(lái)越多的“活雷鋒”正在用真情書(shū)寫(xiě)著溫暖的新時(shí)代志愿服務(wù)故事。

目前，宿州市注冊(cè)志愿者110萬(wàn)人，“有困難找志愿者、有時(shí)間做志愿者”蔚然成風(fēng)。

機(jī)制賦能 長(zhǎng)效常新

志愿服務(wù)只有常態(tài)化、長(zhǎng)效化開(kāi)展，才能更好地使志愿服務(wù)精神成為市民的行動(dòng)自覺(jué)。結(jié)合實(shí)際，我市制定了《宿州市推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化項(xiàng)目化品牌化實(shí)施方案》，推動(dòng)全市志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、常態(tài)化、便利化、品牌化。開(kāi)展“愛(ài)心送考”“健康助考”系列志愿服務(wù)活動(dòng)，為莘莘學(xué)子營(yíng)造良好考試環(huán)境；整合大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”、中國(guó)兒童少年基金會(huì)暑假關(guān)愛(ài)服務(wù)兒童項(xiàng)目等資源，強(qiáng)化與民政、法院、檢察院等部門(mén)的合作，開(kāi)展幫扶困難兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，“一對(duì)一”“一對(duì)多”式結(jié)對(duì)留守兒童；發(fā)揮工會(huì)驛站、“暖蜂歸宿”黨群驛站等陣地作用，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供熱水、充電、休息等服務(wù)；持續(xù)推進(jìn)“智慧助老”行動(dòng)，集中開(kāi)展“智慧助老”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為老年群體送去科技關(guān)懷和溫暖。

目前，宿州市按照“有場(chǎng)所、有隊(duì)伍、有活動(dòng)、有項(xiàng)目、有機(jī)制”的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，建成新時(shí)代文明實(shí)踐中心5個(gè)、新時(shí)代文明實(shí)踐所117個(gè)、新時(shí)代文明實(shí)踐站1339個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全覆蓋。同時(shí)，依托公園廣場(chǎng)、公共服務(wù)設(shè)施、窗口單位等群眾聚集區(qū)，延伸拓展契合群眾需求的文明實(shí)踐點(diǎn)464個(gè)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。市民不僅可以在家門(mén)口接受志愿服務(wù)，也可以就近做志愿者，為他人提供力所能及的服務(wù)。持續(xù)打造“市民巡訪團(tuán)”文明實(shí)踐項(xiàng)目品牌，組建“市民巡訪團(tuán)”，堅(jiān)持每日在巡，針對(duì)文明城市建設(shè)的重點(diǎn)難題“挑刺找茬”，推動(dòng)問(wèn)題解決。建成“宿州市志愿者之家”，吸納沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所的志愿服務(wù)組織免費(fèi)入駐，提供培訓(xùn)、資源對(duì)接等支持，并開(kāi)展市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)優(yōu)秀單位會(huì)員、個(gè)人會(huì)員推選暨新會(huì)員推薦工作，更好統(tǒng)籌社會(huì)志愿力量。此外，積分兌換、星級(jí)創(chuàng)評(píng)、線上“云志愿”等舉措，讓志愿服務(wù)從“一時(shí)熱情”變?yōu)椤伴L(zhǎng)久習(xí)慣”，“志愿紅”成為城市最溫暖的底色。

學(xué)習(xí)雷鋒，永無(wú)止境。宿州市以雷鋒精神為紐帶，將志愿服務(wù)深度融入基層治理、民生保障、價(jià)值引領(lǐng)等方面。越來(lái)越多的人成為志愿者，用行動(dòng)傳遞真情，用奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)大愛(ài)，為助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展匯聚起強(qiáng)大力量。記者 沈前程