人物名片：韓影，埇橋區(qū)愛(ài)心老年公寓綜合行政部主任，第十屆安徽省“孝星”。

“張大爺，今天有點(diǎn)冷，別在走廊站著了，快進(jìn)屋加件衣服。”近日，記者在愛(ài)心老年公寓見(jiàn)到韓影時(shí)，她正提醒一位老年人添衣保暖。

10年來(lái)，韓影把老年公寓當(dāng)成自己的家，把每位老人當(dāng)作自己的親人。工作中，韓影不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握嫻熟的護(hù)理技能，先后取得護(hù)理員證書(shū)、老年人評(píng)估證書(shū)、膳食營(yíng)養(yǎng)師證書(shū)。作為公寓的“管家”，韓影十分重視提升員工的業(yè)務(wù)水平，提出加大力度引進(jìn)護(hù)士、康復(fù)師、心理咨詢(xún)師、社會(huì)工作師、健康管理師等特殊人才，建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，滿(mǎn)足不同群體的養(yǎng)老需求。通過(guò)“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式，老年公寓組織員工參加服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提升員工護(hù)理技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，韓影在老年公寓實(shí)行院內(nèi)例會(huì)培訓(xùn)，以老帶新、老師帶徒等“傳幫帶”的形式，培養(yǎng)了一批適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)需求的專(zhuān)業(yè)人才。

在老年公寓，韓影常與老人們聊天，了解老人所想。她利用老年公寓配置的多功能廳、閱覽室、健身室，定期組織老人參加文體活動(dòng)，用心提高老年人的精神生活，讓老人們感受到大家庭的溫暖和關(guān)心。

疫情期間，韓影和全體員工一起加班加點(diǎn)堅(jiān)守崗位，她制定了疫情防控應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展疫情防控演練及工作調(diào)度，室內(nèi)外定期消毒、通風(fēng)，引導(dǎo)老人勤洗手、戴口罩等，做好自身防護(hù)。每天，韓影定時(shí)為老人測(cè)量體溫，隨時(shí)關(guān)注老人的身體狀況，做到早防控、嚴(yán)要求、嚴(yán)監(jiān)督，盡最大限度降低感染風(fēng)險(xiǎn)，保障入住老人的健康。

老吾老以及人之老。韓影始終堅(jiān)持“盡己所能，奉獻(xiàn)愛(ài)心，傳播孝道，讓愛(ài)延伸，用父母給孩子的愛(ài)回報(bào)父母”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)管理工作規(guī)范化，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。“今年，我打算到外地學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到老年公寓管理中，讓老人們生活得更加舒心。”韓影說(shuō)。  記者 龐瑞蓮