全面提升智能審核與經(jīng)辦服務(wù)水平
拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊(通訊員 高雯倩)近年來,市醫(yī)保局緊扣醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展要求,以數(shù)據(jù)治理為基礎(chǔ)、智能審核為核心、數(shù)智經(jīng)辦為目標(biāo),統(tǒng)籌推進數(shù)據(jù)清理、電子票據(jù)應(yīng)用、OCR智能審核、全流程監(jiān)管等重點工作,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升經(jīng)辦效能、守牢基金安全,形成可復(fù)制、可推廣的醫(yī)保數(shù)字化實踐經(jīng)驗。
數(shù)據(jù)治理強根基,“去存量”夯實數(shù)智化底座。宿州醫(yī)保按照“去存量、抓變量、定標(biāo)量、控增量”目標(biāo),構(gòu)建全鏈條數(shù)據(jù)治理體系,為智能審核、線上經(jīng)辦、基金監(jiān)管提供精準(zhǔn)、可靠、高效的數(shù)據(jù)支撐。通過建立全鏈條數(shù)據(jù)管理機制,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范字段口徑、強化日常運維,實現(xiàn)問題數(shù)據(jù)早發(fā)現(xiàn)、早處置、不反彈。數(shù)據(jù)治理與業(yè)務(wù)經(jīng)辦深度融合,有效解決信息錯漏、重復(fù)冗余、匹配不準(zhǔn)等問題,推動醫(yī)保經(jīng)辦從“經(jīng)驗驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變。
智能審核提效能,“三個零”重塑報銷新體驗。針對群眾“報銷材料多、跑腿次數(shù)多、等待時間長”的痛點,宿州醫(yī)保使用“電子票據(jù)+OCR”智能審核模式。“零材料提交”,部分定點醫(yī)療機構(gòu)全面上線醫(yī)保電子票據(jù),系統(tǒng)自動同步上傳信息,參保群眾無需攜帶紙質(zhì)材料、無需手動上傳。“零跑腿辦事”,依托“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”平臺、“宿州醫(yī)保”公眾號,實現(xiàn)零星報銷、異地就醫(yī)報銷掌上辦、網(wǎng)上辦。2025年以來通過電子票據(jù)辦理報銷3435筆,惠及群眾切身利益。“零等待審核”,OCR智能審核系統(tǒng)自動識別票據(jù)信息、秒級比對醫(yī)保目錄,將單張票據(jù)處理時間從數(shù)分鐘壓縮至幾秒,審核效率大幅提升,報銷周期顯著縮短。構(gòu)建“智能初審+人工復(fù)核”雙重保障模式,系統(tǒng)自動完成合規(guī)性校驗、費用比對、政策適配,人工重點把關(guān)疑難件、特殊件,既統(tǒng)一審核標(biāo)準(zhǔn)、避免人為誤差,又減輕經(jīng)辦壓力、杜絕流程積壓。2025年以來,全市通過OCR系統(tǒng)辦理報銷14527筆,經(jīng)辦效能全面躍升。
智慧監(jiān)管守底線,“全鏈條”筑牢基金安全網(wǎng)。堅持服務(wù)與監(jiān)管并重,以數(shù)據(jù)賦能基金監(jiān)管,構(gòu)建“事前提醒、事中攔截、事后追溯”的全鏈條智能監(jiān)管體系。依托醫(yī)保數(shù)據(jù)資源池,開展費用監(jiān)測、用藥分析、異常預(yù)警,精準(zhǔn)識別超適應(yīng)癥用藥、超量開藥、重復(fù)收費等違規(guī)行為,提升監(jiān)管精準(zhǔn)度與震懾力。推進藥品追溯碼應(yīng)用,實行“無碼不付”,嚴(yán)厲打擊“回流藥”等欺詐騙保行為,保障群眾權(quán)益與基金安全。
數(shù)智賦能提質(zhì)效,“高效辦”提升服務(wù)新水平。宿州醫(yī)保依托數(shù)智賦能,持續(xù)推動“高效辦成一件事”落地見效。加快數(shù)智場景應(yīng)用,推動醫(yī)保結(jié)算由“碼上辦”向“刷臉辦”升級,全市配備793臺刷臉終端。2025年醫(yī)保碼結(jié)算率達(dá)55.8%;拓展“窗口結(jié)算”向“床邊結(jié)算”轉(zhuǎn)變,34家定點醫(yī)院完成移動支付改造,2025年移動支付結(jié)算34.73萬筆;深化數(shù)據(jù)要素運用,搭建醫(yī)保數(shù)據(jù)資源池,依托數(shù)據(jù)資源池開展血友病高頻購藥、人工耳蝸軌跡追蹤等專項調(diào)查,堅決守好群眾“救命錢”。
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