拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 韓蕊）近年來，市市場監督管理局持續深化“放管服”改革，以標準化建設為抓手，聚焦辦事規程、渠道、政策解讀三大關鍵環節，全力推動政務服務從“隨意辦”向“規范辦”轉變，切實打通服務企業群眾“最后一公里”，不斷提升辦事便利度與群眾滿意度。

統一辦事規程，實現辦理標準無差別。市級層面統籌發力，全面梳理各類“一件事”事項，統一規范受理條件、申請材料、辦理流程、辦理時限等核心要素，制定市、縣、鄉三級同步執行的審批工作與窗口服務制度，構建上下貫通、標準統一的審批服務體系，讓審批服務有章可循、有規可依。

優化辦事渠道，實現服務受理無差別。創新推行“線下綜窗+線上專區”運行模式，市縣兩級全面落實統一受理、部門并聯辦理、窗口統一反饋結果的工作機制，打破層級壁壘，確保同一事項全市“無差別受理、同標準辦理”。通過流程再造與服務升級，有效精簡辦事環節、壓縮辦理時長，大幅提升政務服務運行效率。

細化政策解讀，實現指引服務無差別。聚焦企業群眾辦事需求，統一編印“一件事”辦事指南、操作手冊，精心制作操作演示視頻，豐富政策解讀載體。充分運用“冊、網、微、屏”多元宣傳渠道，通過視頻演示、圖解引導等通俗易懂的方式，全方位開展政策宣傳與辦事指引，讓政策信息更易懂、辦事流程更清晰，切實為企業和群眾提供精準高效的服務指引。