拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 劉文晴）近日，記者從埇橋區市場監管局獲悉，“統一收銀、先行賠付”服務制度在居然之家宿州店全面實施，這意味著消費者在該店發生符合約定條件的消費糾紛，商場將直接先行向消費者賠付。

“作為全區首家全面實施此項服務制度的商場，企業將切實履行主體責任，嚴格落實‘應賠盡賠、快賠快處’，以實際行動踐行‘提升消費品質’承諾，為埇橋區消費環境優化貢獻力量?！本尤恢宜拗莸曦撠熑吮硎?。

據悉，“統一收銀、先行賠付”制度的核心是，消費者在居然之家宿州店購物時，所有交易均通過商場統一收銀系統完成；若發生符合約定條件的消費糾紛，商場將直接先行向消費者賠付，再依法向相關商戶追償。該機制將維權關口前移，有效降低消費者維權成本、提升糾紛處理效率，切實維護消費者合法權益，實現“消費更安心、維權更便捷”。

為推動制度順利落地，埇橋區市場監管局主動靠前，全程指導居然之家宿州店梳理業務流程、制定賠付標準、完善內部風控機制，并協助其與場內商戶簽訂權責明晰的合作協議，確保制度科學可操作、執行規范可追溯。該局全面加強對該制度運行的動態監管，通過定期抽查、消費者回訪、投訴數據分析等方式開展專項督查，嚴防“先行賠付”流于形式。同時，將總結運行經驗，適時在全區大型商貿流通企業中推廣，推動完善消費維權共治格局。