拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 張祖北）2025年以來，蕭縣錨定“守護消費安全、激活市場動能”核心目標，以群眾消費需求為導向，聚焦消費熱點痛點，積極從放心消費建設、消費環境凈化、維權效能提升等方面精準發力，構建“事前引導、事中監管、事后維權”全鏈條消費保障體系，既筑牢消費安全屏障，又激活縣域消費市場。

深化放心消費建設，點燃市場消費熱情。蕭縣將放心消費建設列為民生實事工程，圍繞“消費環境放心、商品質量放心、食品安全放心、售后服務放心、維權處理放心”的“五個放心”標準，扎實開展培育工作。全年重點培育國元農業保險股份有限公司蕭縣支公司張莊寨營銷服務部等6家市級放心消費單元（集聚區），有效帶動行業整體服務水平提升。同時，積極推廣線下無理由退貨承諾機制，新增線下無理由退貨承諾單位175家，覆蓋商超、家電、家居等多個與群眾生活密切相關的領域，讓消費者購物更安心、更舒心，有效釋放消費潛力。

凈化市場消費環境，筑牢安全監管防線。蕭縣把市場安全作為消費維權的基礎，嚴格落實監管責任，構建起多領域、全方位的市場監管體系。加強食品安全監管。全面落實“日管控、周排查、月調度”機制，組織1515名干部對口包保全縣8923家食品經營主體，全年完成農村集體聚餐備案4231家次，現場指導3000余次。加強藥品安全監管。全年共檢查藥品經營企業323家次、醫療機構218家次、疫苗接種單位25家次，立案查處53起，嚴厲打擊制售假劣藥品等違法行為，確保群眾用藥安全。加強產品質量監管。圍繞建筑材料等重點工業產品，在生產流通領域實施監督抽查，全年完成抽檢1136批次，對43批次不合格產品依法處置，立案40起，守牢產品質量安全底線。加強特種設備監管。聚焦鍋爐、壓力容器、電梯等高風險設備，針對商場、學校、醫院等人員密集場所以及節假日等重要時間節點開展專項整治，累計檢查單位461家次，消除安全隱患55處，發出《安全監察指令書》30份，立案查處26件，確保特種設備安全運行。

提升消費維權效能，暢通權益保障渠道。蕭縣把落實高效維權機制作為保障消費者權益的關鍵，積極通過構建多元協同機制、推進在線糾紛解決、強化源頭治理等舉措，提升消費者維權效能。全縣新增消費維權服務站26家，覆蓋商場、市場、企業等消費集中區域，讓消費者在家門口就能解決消費糾紛；新發展在線消費糾紛解決ODR單位10家，推動消費糾紛在線化解，提升維權便捷性。全縣12315平臺共辦理投訴舉報咨詢6087件，辦結5916件，投訴按時初查率、投訴按時辦結率、舉報按時核查率均達100%，實現了維權訴求的快速響應和高效處置。在強化源頭治理上，該縣深入開展市場消費環境突出問題大排查專項行動，組織現場檢查1755次，排查發現問題715個，立案373件；并堅持“檢查+普法”相結合原則，向經營者宣傳產品質量法、計量法等法律法規，引導經營者守法誠信經營，從源頭上減少消費糾紛。

創新消費服務舉措，賦能區域消費協同。蕭縣把構建更高效、更安心、更具吸引力的消費生態作為優化消費體驗、激發市場活力的關鍵一環，積極探索創新消費服務舉措，激發市場活力。強化在線智能化處理。優先推動投訴量大、規模大、行業影響力大以及受理投訴機構、人員、機制齊全的經營者入駐“全國消協智慧315平臺”，全年新增入駐經營單位71家，大幅度提升在線智能化處理效率。扎實推進優化消費環境行動。積極以“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好”為標準，鼓勵經營者推出優惠舉措，累計吸引消費者超10萬人次，拉動消費超2000萬元，有效激活縣域消費市場。積極融入區域消費協同發展。先后引導7家企業、15個產品上報申請進入淮海購無憂平臺，提升本地企業知名度和產品銷量，推動區域消費市場互聯互通。