消費維權成效顯著
拂曉新聞網--拂曉報訊(通訊員 李航 董晴)在“3·15”國際消費者權益日來臨之際,蕭縣市場監督管理局公布2025年消費維權工作成果。
在放心消費工作方面,縣市場監管局培育6家市級放心消費單元,新增175家線下無理由退貨承諾單位,覆蓋全縣主要商圈及鄉鎮,有效激發消費市場內生動力。針對食品、藥品、產品質量、特種設備四大重點領域,強化監管、嚴守底線。食品安全領域,1515名干部對口包保8923家食品經營主體,問題整改率達100%;藥品安全領域,累計檢查藥企及醫療機構566家次,立案查處違法案件53起;產品質量領域,完成1136批次產品抽檢,查處不合格產品43批次、立案40起;特種設備領域,檢查相關單位461家次,消除安全隱患55處,立案26件,全方位守護民眾生命財產安全。為凈化消費環境,開展整治市場消費環境突出問題大排查專項行動,累計出動執法人員3898人次,排查各類問題715個,立案373件,同步開展普法宣傳,引導經營者誠信守法經營,有效規范市場經營秩序。
消費維權效能持續提升。12315投訴舉報平臺全年處理投訴舉報咨詢6087件,投訴按時初查率、辦結率及舉報核查率均達100%。同時,新增26家消費維權服務站、10家在線消費糾紛解決(ODR)單位,打通維權“最后一公里”。
持續拓寬消費服務路徑。新增71家經營單位入駐全國消協智慧315平臺,推動7家企業、15個產品申報入駐淮海購無憂平臺,助力本地優質產品走出縣域、拓寬銷路。
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