學生辦證迎高峰 “一窗通辦”順民心
拂曉新聞網--拂曉報訊(通訊員 劉敏)近日,按照教育部門統一要求,學生集中辦理身份證進入高峰期,泗縣政務服務大廳迎來節后新一輪辦事高峰。前來辦證的學生及家長絡繹不絕,大廳內秩序井然、高效順暢。
“原本擔心人多排隊久,沒想到進來直接取號,一個窗口就能完成拍照、受理、領證預約全流程,真正實現‘只跑一次’。”陪孩子來辦身份證的劉女士由衷點贊,簡單的話語,道出了群眾對“一窗通辦”服務的認可。
面對學生辦證量大、時間集中、需求迫切的實際情況,縣數據資源管理局主動靠前、精準施策,依托公安綜合窗口“一窗通辦”改革成效,全面優化服務流程、提升辦事效率,全力保障學生辦證需求。
深化一窗通辦,實現集成服務。全面整合身份證受理、照相、信息核驗等環節,群眾進一次門、取一次號、到一個窗,即可辦結全部業務,真正做到“一窗受理、集成服務、一次辦好”。
優化服務舉措,推行延時錯峰。針對學生上課時間不便辦理的問題,窗口主動提供午間值守、延時辦結服務,確保辦事群眾當日業務當日清。
加強現場引導,提升服務體驗。安排志愿服務人員全程引導填表、照相、自助設備操作,提前預審材料,最大限度讓家長和學生少等待、少跑腿。
小小證件承載民生溫度,“一窗通辦”彰顯服務速度。下一步,縣數據資源管理局將持續深化“一窗通辦”改革,聚焦企業群眾急難愁盼,不斷優化流程、提升效能,切實增強群眾滿意度。
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