把“年味”送到千家萬戶
正月初六的清晨,埇橋區金海街道還沉浸在新春的余溫里,紅燈籠掛滿街巷,遠處不時傳來孩童的嬉鬧聲。“00后”京東快遞小哥張順騎著紅色快遞車,載著滿滿一車包裹,穿梭在晨光中,拉開了一天奔波的序幕。
上午9點,張順抵達樂澤·橡樹灣小區門口,熟練地拉緊車閘、鎖好車子,從車廂里翻出需要配送的包裹,隨后掏出手機,快速撥號,語氣溫和又干練:“您好,您有個京東包裹到了,請問您現在在家嗎?我給您送上門。”得到肯定的答復后,他抱著包裹快步走進單元樓,順著指引找到對應樓層和門牌號,輕輕按下門鈴,笑著遞上包裹:“您的快遞,請查收,祝您新春快樂!”
張順是土生土長的宿州人,在快遞行業工作的5年時光里,每個春節都選擇駐守在崗位上。“從春節前20天開始,單量就翻了番,一天要送近200件包裹,忙的時候連喝口水的工夫都沒有。”張順一邊整理包裹,一邊對記者說。春節期間,由于不少客戶返鄉探親,時常會出現需要更改快遞配送地址的情況,張順每次都認真記下包裹單號、新地址和聯系方式,及時送回站點重新調配。“不能讓大家的牽掛耽誤在路上,多跑一步、多記一點,就能讓包裹早一點送到。”張順說,雖然送貨上門要多費些時間,但每當聽到客戶一句真誠的“過年好”,所有的疲憊都煙消云散,心里滿是暖意。
張順的堅守,是埇橋區京東快遞站點全體工作人員忙碌的縮影。上午10點,記者來到該站點,只見分揀臺上的包裹堆得滿滿當當,40名快遞員各司其職,掃碼、分揀、裝車,一派熱火朝天的景象。
“春節期間,生鮮快遞占比大幅提升,為了保證物品新鮮,我們全程配備保溫箱,從分揀、運輸到配送,每一個環節都不敢馬虎。”站點主管黃虎介紹,面對激增的單量和配送壓力,他們提前做好部署,合理劃分配送片區、優化分揀流程,還為快遞員配備了保暖物資和應急補給,全力保障配送工作有序推進。“我們還引進了一輛無人配送車,緩解鄉鎮片區的配送壓力。”黃虎說,工作人員只需要在手機上點幾下,就能操控無人車將包裹精準送達周邊鄉鎮,有效節省了人力物力,最大限度保障客戶的寄遞需求。
傍晚,張順送完最后一件包裹,迎著夕陽返程。他的快遞車穿梭在街巷中,成為馬年新春里一道溫暖的風景線。正是無數像張順一樣默默付出的勞動者,用自己的點滴汗水,守護著城市的運轉,傳遞著團圓的期盼,讓這個春節更有溫度、更有年味。
■ 記者 錢景
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