拂曉新聞網--拂曉報訊 （通訊員 劉敏）近年來，泗縣數據資源管理局緊扣“高效辦成一件事”改革要求，聚焦企業和群眾辦事的痛點、堵點、難點，以“減環節、減材料、減時限、減跑動”為突破口，持續深化政務服務創新，讓政務服務既有辦理速度、更有民生溫度。

聚焦流程提效，實現辦事“少跑快辦”。圍繞企業開辦、民生服務等高頻事項，打造“高效辦成一件事”綜合服務專區，將開辦藥店、餐飲店、超市等20余項群眾急盼、企業急需的政務服務事項納入專區集成辦理。全面推行“一窗受理、并聯審批、限時辦結”服務模式，通過整合辦事環節、精簡申請材料、優化審批流程，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗出件”，徹底破解以往“多頭跑、來回跑、重復交”的辦事難題。目前，專區事項跑動次數壓縮90%以上，辦理時限縮短60%以上，切實讓企業和群眾辦事“少等一分鐘、少跑一里路”。

推動服務“下沉”，實現政務“全域全程”。健全完善“縣-鄉-村”三級政務服務體系，推動服務觸角向基層延伸、向群眾貼近，7×24小時自助政務大廳全天候提供便捷服務，鄉鎮便民服務中心實現高頻事項“就近辦”，讓群眾在家門口就能辦成事。針對老年人、殘疾人等特殊群體，政務服務中心專門開設“綠色通道”，配齊老花鏡、急救箱、愛心座椅等便民設施，組建6個“幫辦代辦”服務小組，提供從咨詢引導、材料填寫到事項辦結的全流程貼心服務，用細致關懷化解特殊群體辦事難題，讓政務服務更有溫度。

深化協同聯動，實現服務“無縫對接”。打破部門信息壁壘，構建跨層級、跨部門、跨領域協同審批機制，推動辦事材料“一次提交、全程復用、互認共享”，避免群眾重復填報、反復提交。線上依托安徽政務服務網、“皖事通”App，實現事項申報、進度查詢、結果下載、在線咨詢等全流程數字化辦理，讓群眾“足不出戶辦業務”；線下設立“辦不成事”反映問題窗口，專人負責受理、轉辦、督辦跨部門、跨領域疑難問題，形成“線上一網通辦、線下一窗通辦、疑難問題兜底辦”的政務服務格局，確保企業和群眾“訴求有人應、難事有人管、事項能辦成”。