拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 王云）日前，市市場監督管理局發布元旦網絡消費提示，提醒廣大市民要理性消費、避免入坑，在享受輕松消費的同時，守護好自己的“錢袋子”。

如今，線上購物、外賣點餐已成為便捷的過節方式，市市場監督管理局結合互聯網消費投訴維權高發領域，為大家送上消費“避坑指南”。線上購物時，要警惕低價陷阱與虛假促銷。面對“元旦大促”“限時秒殺”等宣傳，要仔細核對商品原價與優惠價，避免被“虛假折價”“先漲后降”套路；不要輕信“全網最低價”，優先選擇信譽良好的平臺和店鋪，避開投訴量較高的小眾平臺；預訂酒店、機票或購買商品時，可多對比不同賬號、不同平臺的價格，若發現會員價高于非會員價、老用戶價格高于新用戶等情況，要及時留存證據，向平臺或監管部門反饋。下單前，務必看清“七日無理由退換”范圍、預售商品發貨時限及退款條件。收貨時，及時驗貨，保留好訂單截圖、聊天記錄、質檢憑證，貴重物品保留開箱視頻，避免后續退款推諉扯皮。

消費者在享受外賣點餐帶來的便捷時，首先要嚴把食品安全關。選擇證照齊全、評分較高的商家，避開無實體店的“幽靈餐廳”。收到餐品時檢查包裝是否完好、食材是否新鮮，若發現變質、異物等問題，切勿食用，立即留存餐品照片、訂單信息，及時向平臺投訴并要求退款。其次，理清優惠與賠付規則。使用大額優惠券、參與“準時寶”等服務時，要看清使用條件和賠付標準。如遇“優惠券無法兌現”“超時未送達卻拒絕賠付”等情況，保留好溝通記錄作為維權依據。第三，要警惕虛假送達與服務縮水。若遇到訂單顯示“已送達”但實際未收到、騎手態度惡劣等情況，及時截圖留存訂單軌跡和溝通記錄，向平臺申請維權，平臺處理不力可進一步向監管部門投訴。

如果在消費過程中出現權益受損的情況，別著急、別生氣，可先與商家、平臺協商，明確提出合理訴求（如退款、換貨、賠償等），也可撥打12315熱線、登錄全國12315平臺，或撥打12345政務服務熱線，向市場監管部門投訴。同時，妥善保管好訂單截圖、聊天記錄、商品或餐品照片、支付憑證等，這些都是維權的關鍵證據。市場監管部門將持續緊盯節日期間互聯網消費環境，全力保障廣大消費者的合法權益。