拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 韓蕊）今年以來，市市場監督管理局常態化開展“三長走流程”活動，組織局長、科（股）長、所長走進市政務服務中心，助推破解辦事難點和堵點，持續優化營商環境、提升政務服務效能。截至目前，該局“三長走流程”活動已完成72項事項體驗。

活動中，“三長”既以辦事群眾身份，體驗企業開辦、注銷等高頻事項，從線上填報、材料準備到窗口受理、審核審批，再到證照領取，切身體驗企業或群眾在辦理業務時遇到的實際難點，又以工作人員身份坐班窗口，面對面接待群眾、受理業務，同時詢問收集群眾在辦理業務時的相關工作建議及意見，核驗線上線下服務協同及跨部門數據共享情況等。通過“三長”走流程，讓“三長”轉換角色、變換視角，深入體驗在辦理行政審批和公共服務事項過程中的痛點、堵點、難點，進一步優化登記注冊流程、推動行政審批便利化，營造規范高效便民的服務環境。

市市場監督管理局相關負責人表示，將把活動從“階段性”向“常態化”“制度化”深化，并及時形成問題清單，次月走流程時優先核驗上月問題整改情況，確保問題發現即改，保證群眾滿意度提升至98%以上，以務實舉措擦亮“宿事速辦”服務品牌。