拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 秦雨婷）12月10日上午，記者從市政府新聞辦召開的新聞發布會上獲悉，為破解參保群眾“辦事遠、跑腿累、材料繁”的痛點難題，我市創新推出醫保基層代辦軟件系統，構建“基層代辦+數字流轉+屬地辦理”閉環服務模式，將醫保窗口“搬”到群眾家門口。目前已累計為參保群眾辦理醫保業務27210筆，成為基層群眾辦理醫保業務的“主渠道”之一。

醫療保障是民生之基、民心所向，基層醫保服務便捷度直接關系群眾獲得感和幸福感。近年來，我市聚焦醫保經辦服務下沉，在鄉鎮（街道）政務服務中心、村（社區）黨群服務中心等基層陣地廣泛設置代辦點，參保群眾和單位無需再跑市、區醫保經辦機構，就近即可提交業務申請。基層工作人員通過代辦軟件系統，將身份證、繳費憑證、報銷材料等紙質材料掃描或拍照轉化為電子檔，實時推送至全市統一醫保信息系統，再由參保人所屬縣區醫保經辦機構按照“全域受理、屬地審核”原則，在線完成受理、審核、審批、結算等流程。

業務辦理完成后，群眾無需專程到代辦點領取結果，可通過代辦點自助查詢設備、宿州醫保微信公眾號等渠道，實時了解辦理進度、獲取辦理結果。同時，辦理過程中形成的電子檔案會統一存儲、規范管理，方便群眾查詢歷史業務和醫保部門開展業務追溯，既減少紙質材料保管壓力，又讓服務更高效、更透明。

據介紹，醫保基層代辦軟件系統的上線，是我市深化醫保領域“放管服”改革、踐行以人民為中心的發展思想的具體實踐，有效打破醫保服務空間限制，簡化中間環節，規范流程標準，真正實現“醫保服務向下沉，讓群眾辦事更省心”。

下一步，我市將持續優化系統功能，結合群眾反饋和業務需求新增便民辦理功能，提升操作便捷度和體驗流暢度；擴大代辦覆蓋范圍，推動代辦點向人口密集社區、偏遠村組延伸，加密筑牢“15分鐘醫保服務圈”；建立代辦服務考核機制，定期評估代辦點服務質量，確保群眾申請得到及時響應、規范辦理，不斷完善“基層代辦、全域受理、屬地審核、便捷查詢”服務模式，讓更多參保群眾享受到數字化、便捷化醫保服務，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。