拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（通訊員 曹文信）剛下夜班，我市一企業(yè)職工點(diǎn)開(kāi)“皖事通”App，進(jìn)入“宿州職工服務(wù)網(wǎng)”界面，之前提交的困難幫扶申請(qǐng)已顯示“審核通過(guò)”；點(diǎn)開(kāi)“宿州市總工會(huì)”公眾號(hào)發(fā)布提示，“工惠觀影”活動(dòng)提醒映入眼簾……指尖輕觸，服務(wù)即刻抵達(dá)——這樣的場(chǎng)景，已成為我市不少職工的日常。近年來(lái)，市總工會(huì)積極推進(jìn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用“數(shù)智”重新描繪服務(wù)職工的溫暖地圖。

打造統(tǒng)一的工會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)。工會(huì)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)觸手可及，離不開(kāi)穩(wěn)固、便捷的線上載體，市總工會(huì)以“1+2+1+N”體系為核心，聯(lián)通“宿州職工服務(wù)網(wǎng)”與安徽職工服務(wù)網(wǎng)，做強(qiáng)移動(dòng)端口，延伸N種線上服務(wù)，構(gòu)建起“掌上職工之家”的雛形。同時(shí)，將“宿州職工服務(wù)網(wǎng)”與“皖事通”等政務(wù)平臺(tái)深度對(duì)接，打通服務(wù)“最后一公里”。通過(guò)數(shù)據(jù)共享，幫扶救助、建會(huì)入會(huì)等9項(xiàng)高頻服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。截至目前，平臺(tái)累計(jì)受理職工訴求超4.5萬(wàn)件，滿意度達(dá)98%。

嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制。市總工會(huì)安排技術(shù)人員，部署專業(yè)防火墻，完成平臺(tái)三級(jí)等保測(cè)評(píng)，執(zhí)行信息發(fā)布“三審”制度。拓展數(shù)智場(chǎng)景，服務(wù)“用”得更活。圍繞職工需求，讓數(shù)字工具“活”在指尖、“暖”在心里。

探索“點(diǎn)線面”網(wǎng)絡(luò)工作法，加大宣傳力度。“點(diǎn)”上聚焦勞模工匠，報(bào)道全國(guó)勞模張欠欠、王帥等事跡，覆蓋職工3.1萬(wàn)人次；“線”上暢通服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)職工辦事“一網(wǎng)通辦”；“面”上聯(lián)合拂曉報(bào)社、宿州廣播電視臺(tái)等媒體，構(gòu)建“報(bào)臺(tái)網(wǎng)微端”傳播矩陣。2025年，市總工會(huì)微信公眾號(hào)點(diǎn)擊量突破40萬(wàn)，新增關(guān)注持續(xù)上升。

推動(dòng)智“惠”融合，品牌“亮”得更響。數(shù)字化不僅帶來(lái)便捷，更通過(guò)智慧化提升服務(wù)品質(zhì)。市總工會(huì)依托“職工之家”App和“六朵云”平臺(tái)，打造“網(wǎng)上普惠四季送”品牌。慶祝全總成立百年觀影、“工惠怡夏，‘艾’香傳情”端午活動(dòng)等，吸引眾多職工參與。今年以來(lái)，線上活動(dòng)累計(jì)惠及職工21.2萬(wàn)人次。

“我們將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字工會(huì)建設(shè)，讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)不僅建起來(lái)、用起來(lái)，更要活起來(lái)、亮起來(lái)。”市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。