拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 彭序）近年來，郵儲銀行宿州市分行秉持“以客戶為中心”的服務理念，創新反詐宣傳形式與內容，進一步筑牢金融安全防線，努力為廣大客戶提供更加安全、放心的金融服務環境。

強化部署，夯實反詐組織保障。該行高度重視反詐宣傳工作，特別關注老年客戶群體的風險防范，部署各網點嚴格落實相關工作要求，多形式、廣覆蓋、重實效地開展宣傳活動，全力構筑金融安全防線，守護客戶的資金安全。定期分享優秀經驗和做法，不斷提升各網點、各縣支行的宣傳實效。每次反詐活動開展前，各網點精心組織全員學習電信詐騙典型案例，深入剖析常見的電信詐騙手段，如網絡刷單返利、冒充公檢法詐騙、網絡貸款詐騙等，并收集整理了大量真實案例，為后續精準宣傳提供有力支撐。

深化宣傳，推動反詐精準觸達。各網點通過電子屏循環播放“虛假投資理財”“網絡交友詐騙”“冒充公檢法”等典型案例，還原詐騙話術與資金轉移路徑，增強客戶對詐騙危害的直觀認知。依托短信平臺，不定期向客戶發送風險提示，實現“提醒隨時在，安全時刻有”。客戶經理通過預約面談、電話回訪、線上溝通等方式，開展“一對一”的精準反詐宣傳，深入剖析“殺豬盤”、虛假投資平臺、家族信托騙局等針對老年人的詐騙手段，提示客戶警惕高收益誘惑，保護好個人隱私信息，慎重對待大額轉賬、非正常渠道投資等。此外，該行向客戶普及銀行正規服務流程，幫助識別“安全賬戶”“秘密項目”等詐騙話術，提升高風險客戶群體的防范能力。

創新形式，實現反詐深入人心。各網點定期組織客戶參與知識講座、“反詐專題沙龍”等，通過“案例剖析+情景模擬”形式深化認知，深入解析網絡婚戀交友、虛假投資理財等詐騙套路，提醒客戶做到“不信、不貪、不轉”。針對資金流動性高的客戶，開展一對一風險提示，分析賬戶異常交易特征，提供個性化防護建議。結合金融宣傳周、學雷鋒月等重要節點，該行以“公益服務+金融科普”為主線，通過發放宣傳手冊、有獎競答、趣味小游戲等多種形式，開展有溫度、接地氣的反詐宣傳活動。截至目前，該行共發放宣傳資料一萬余份，舉辦講座30余場，參與現場宣傳活動的人數達到3000余人次，微信朋友圈發布的宣傳文章閱讀量達到5000余次，短信、微信提醒覆蓋客戶5000余人次。