“咱村里的老百姓有了說事論理的地方，大家把內心想法說出來，法律顧問、法律明白人能當面擺事實講道理，動之以情、曉之以理地把問題講透。”自從有了公共法律服務工作室這一矛調“好手”，蕭縣張灣村黨總支書記趙紅梅欣喜地發現，不僅村里的矛盾變少了，一些陳年積怨也迎刃而解。

打造偏遠地區村（居）公共法律服務工作室是宿州市推進公共法律服務體系建設的重點之一。近年來，市司法行政機關不斷創新管理體制機制，推動服務資源均衡配置，把專業力量匯聚起來、專門優勢發揮出來，基本建成覆蓋城鄉、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系，公共法律服務在全面依法治市中的基礎性、服務性、保障性作用得到有效發揮。

構建服務網絡

謝家兄弟持續多年的宅基地糾紛得到化解，讓張灣公共法律服務工作室的“名聲”再起。

4月6日，張灣村村民謝某找到該工作室法律顧問陳文奇訴說對其弟弟侵占宅基地的不滿，情緒比較激動。陳文奇安撫謝某情緒后，立即走訪了解情況，后在與村委會、相關部門的共同努力下，對宅基地歸屬問題進行明確，促成雙方達成調解協議。謝某弟弟自愿將占有的宅基地退還，兄弟關系得到修復。

聚焦“常住人口規模大、法律服務需求多”的基本市情，市司法局把“構建多維平臺、推行多元服務”作為破解難題、提升供給的重要手段，構建以市本級公共法律服務中心為核心、以5個縣（區）中心為主體、以126個鎮（街）工作站為基礎的立體化法律服務實體網絡，重點加強偏遠地區村（居）工作室建設，打通公共法律服務“最后一公里”。同時，注重線上線下整體聯動，全域配置村（居）法律顧問，依托全市1446個人民調解委員會和2255個“百姓評理說事點”延伸公共法律服務，構建起貫通城鄉區域的專業法律服務網絡。

3月，市司法局、法宣辦還啟動為期兩年的“1名村（居）法律顧問+N名法律明白人”行動，健全村（居）法律顧問和“法律明白人”的合作機制，推動村（居）法律顧問和村（居）“兩委”委員中的“法律明白人”結對子，將法律專業優勢和人熟地熟優勢“強強結合”，讓群眾在家門口就可享受優質便捷的法律服務。

滿足群眾需求

“我父親生前在銀行存了幾萬元定期存款，這幾天家里為他辦理后事急需用錢。”日前，一名中年男子帶著年邁的母親輾轉來到泗縣公證處，想要申請辦理領取父親生前遺留存款公證。

雖然臨近下班時間，但公證員考慮到該男子的特殊情況，主動提供延時加急服務，加班加點辦理該項公證，第一時間為當事人出具公證書。這樣的暖心服務，給突遭家庭變故的當事人帶來一絲慰藉。

市司法局著力保障和改善民生，持續擴大公共法律服務范圍，推行上門服務、延時服務、代辦服務等模式，為特定群體開辟“綠色通道”，暢通為民服務渠道。我市還主動對接區域協作，分別與浙江省杭州市、淮海經濟區9地市簽訂框架協議，建立跨域公共法律服務協作機制，組建“宿杭公證行業互助合作協調小組”，宿州仲裁委加入淮海經濟區仲裁機構聯盟，不斷擴大公共法律服務區域影響力。

“我們與杭州市國立公證處簽訂了戰略合作協議，引入亮點業務、管理模式等好做法好經驗，目前已經創新推出‘宿州云購房’交易平臺、車位使用權公證備案、‘公證+不動產服務’等業務，滿足群眾多元化的公證需求。”宿州市拂曉公證處相關負責人說。

據統計，2019年以來，宿州市辦理公證事項8.3萬余件、司法鑒定案件5萬余件、法律援助案件3.7萬余件、仲裁案件1800余件，調解各類矛盾糾紛15萬余件，公證、司法鑒定和仲裁服務量逐年遞增。

助企健康發展

“公司有兩份合作協議，想讓您幫忙看看。”

“審查了沒有問題，這里面沒提研發經費，得另行約定。”

……

自2023年6月的一次大走訪后，一家科技公司與朱葉律師從此“結緣”，遇上法律問題即可找其咨詢求解。

為助力優化法治化營商環境，市司法局開展公共法律服務“大走訪解難題優供給”活動，成立由律師、仲裁員、公證員、司法鑒定員組成的公共法律服務團，為企業提供專業化“法治體檢”和法律服務；建立知識產權仲裁調解中心和公證服務中心，指導法律服務行業深度參與知識產權保護、刑事合規指導、行政爭議化解等工作。

在此基礎上，市司法局還開展“人民調解為人民 助推治理現代化”專項活動，組織法律服務工作者、人民調解組織赴企業開展矛盾糾紛大排查、大調處，引導企業通過調解方式化解商事糾紛。今年以來，我市集中力量化解一批營商環境類的涉企、知識產權和商事矛盾糾紛，共調處涉企矛盾糾紛216件，調解成功率達86%。

“我們抓緊抓實執業監管，制度化實施專項檢查，重點加強事中事后監管，暢通投訴舉報渠道，對侵害群眾、企業利益等問題實行快查嚴處，持續加壓規范全市法律服務行業。”市司法局主要負責同志表示，下一步將持續完善服務網絡、推進均衡發展、提升服務質效，努力建設宿州市更高水平更高質量的現代公共法律服務體系。        范天嬌