“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動開展以來，市住房公積金管理中心為企惠民步履不停，全力支持繳存職工剛性和改善性住房需求，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率明顯提升。

優(yōu)化政策  托起群眾“安居”夢

市住房公積金管理中心持續(xù)優(yōu)化住房公積金使用政策，提高貸款額度、開展“組合貸款”、恢復(fù)“商轉(zhuǎn)公”、推行存量房“帶押過戶”、出臺符合綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)貸款額度上浮20%及符合國家生育政策的多子女家庭貸款額度上浮20%等政策，允許職工提取住房公積金用于支付新建商品房首付款，對新市民、青年人及多子女家庭在本市無房租房提取限額上浮20%等。把實事辦到群眾心坎上，讓繳存職工用足用好住房公積金。

為企惠民  溫暖服務(wù)“零距離”

該中心持續(xù)推進(jìn)多平臺信息聯(lián)動共享，完成與市場監(jiān)督局電子營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)對接，開通在線獲取企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照功能。規(guī)劃在線下服務(wù)大廳和合作銀行網(wǎng)點增配住房公積金自助服務(wù)終端，建立以公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)G系統(tǒng)為核心，以電子檔案管理系統(tǒng)、綜合服務(wù)平臺為輔的業(yè)務(wù)系統(tǒng)框架。進(jìn)一步簡化了企業(yè)辦理公積金業(yè)務(wù)的手續(xù)材料，真正做到讓信息“多跑路”，讓企業(yè)“少跑腿”，為企業(yè)提供更加便捷高效的服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理，加強(qiáng)信息共享合作，不斷提高住房公積金服務(wù)效能。

聚焦群眾高度關(guān)注的“關(guān)鍵小事”，該中心嚴(yán)格落實“限時辦結(jié)制”“首問責(zé)任制”“一次告知制”等服務(wù)承諾制度，建立“容缺受理”工作機(jī)制，開展“周末不打烊”和延時、預(yù)約、上門等特色服務(wù)，對“老弱病殘孕”以及退役軍人等特定人群開通“綠色通道”，推動住房公積金服務(wù)“零距離”；設(shè)立設(shè)施完善、設(shè)備齊全、環(huán)境溫馨的業(yè)務(wù)辦理等待區(qū)，最大化地滿足群眾辦理業(yè)務(wù)需求，使住房公積金服務(wù)更有溫度。

黨建引領(lǐng)  賦能公積金發(fā)展

圍繞住建部、省住建廳關(guān)于住房公積金工作相關(guān)決策部署，該中心堅持黨建引領(lǐng)，積極組織市區(qū)及各縣管理部開展“惠民公積金、服務(wù)暖人心”知識競賽暨業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過趣味性與專業(yè)性并存的知識競賽、專業(yè)禮儀老師教授窗口禮儀培訓(xùn)課程以及窗口工作人員業(yè)務(wù)技能交流研討等活動，推動“惠民公積金、服務(wù)暖人心”服務(wù)提升行動持續(xù)走深走實，全面提升從業(yè)人員專業(yè)技能和服務(wù)水平，賦能住房公積金發(fā)展。

“全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動開展以來，我市住房公積金政策保障取得明顯成效。我們將繼續(xù)堅持利民惠民導(dǎo)向，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢，鉚足干勁、拉高標(biāo)桿、奮起直追，用心用情用力為繳存職工安居保駕護(hù)航。”市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。記者 徐蕾