“這是今天的最后一批物資，大家盡快分好，消毒后進行無接觸配送。辛苦了，加油！”7月27日晚10時，在宿城華府春天小區東區門口的一輛物資運送車旁，宿州市第四屆道德模范許春華正在指揮大家轉運物資，身上的防護服已經被汗水浸透。

當晚，許春華和小區的志愿者一起，將蔬菜、面粉等生活物資按照樓棟號分好，用酒精消毒后，裝到三輪車或手推車上，送至每一戶居民家門口。

一個半小時后，這批生活物資配送結束。許春華返回家中，簡單吃了幾口飯后，又拿起了手機，將當天的志愿服務情況進行梳理總結。

自7月19日埇橋區發生疫情以來，每天忙碌到深夜，對于許春華來說，已經成為常態。7月20日早上，得知華府春天小區被列為高風險地區的消息后，許春華立刻向社區和物業公司報到，并表示自己可以組織大家開展志愿服務活動。隨后，她在小區業主群里發了一條信息：“有愿意做志愿者的同志可以和我聯系，大家一同戰‘疫’，共克時艱。”很快，一支30余人的志愿服務隊伍集結，并投入到勸導居民居家、幫助居民送菜送藥、協助醫護人員開展核酸采樣等志愿服務中。

華府春天東區有13棟樓、26個單元，實際入住2111戶。為了有效進行防控，勸導大家足不出戶，許春華在每個單元門口安排1至2名志愿者值守，幫助居民解決買菜、燃氣卡充值等問題。

“志愿者在統計時發現，每戶的需求都不大一樣，有要菜的、有要肉的、有要雞蛋的、還有要水果的，我們就制訂了一個方案，把蔬菜、水果、肉類、雞蛋打包，分成50元、100元兩個套餐讓居民選擇。這樣既能解決大家的吃飯問題，也能提高配送效率。”許春華說。

在成立臨時志愿服務隊前，許春華的小腿剛剛進行過手術，傷口還未拆線，由于志愿服務工作量巨大，只能在晚上脫下防護服時才能換藥，但是她沒有退縮，始終堅持為居民提供暖心的志愿服務。

“你好，今天可能想辦法幫我買點藥？”7月21日下午，許春華收到了一位居民發來的微信。“你把所需藥品的名稱和數量發來，我立刻聯系物業和藥房，盡量幫你買。”許春華回復。在與物業聯系，確認可以在第二天將藥送至小區門口后，許春華就在業主群里統計大家的急需藥品信息。

7月22日上午10點左右，6戶居民的急需藥品被送至小區門口。許春華忍著小腿的疼痛，穿著又悶又熱的防護服，用手推車將藥品送到每戶居民家門口，并挨個打電話告知接收。接著，她又頂著烈日為居民送菜，直到下午兩點才喝了幾口稀飯。

隨著越來越多的居民加入，華府春天東區的抗疫志愿服務隊伍從最初的30多人增加至200多人。許春華將隊伍分成了樓道管控組、物資運輸組、消殺組、協助核酸檢測組、巡邏組和機動組，明確了每個小組的職責和服務內容，每個小組還配備一名聯絡人，這樣大家遇到問題時可以快速溝通和解決。

在華府春天東區的志愿服務模式穩定下來以后，西區的志愿服務隊伍也成立了，由許春華進行線上指導。目前，兩支隊伍常態化協助社區做好疫情防控工作，居民生活安定有序。

在華府春天開展志愿服務活動的同時，許春華還通過宿州陽光天使公益助學中心微信公眾號發布招募通知，招募志愿者117人，建立疫情防控微信群，線上組織志愿者和社工就近在各自小區協助疫情防控工作。截至7月27日，累計出動志愿者和社工1064人次，分別在花園小區、新都明珠苑、欣意國際城、國購廣場、南方國際花園等46個小區，開展協助核酸采樣、抗原試劑盒發放、生活物資配送、消毒殺菌作業等志愿服務，累計志愿服務時長8744個小時。 記者 王云