
“閨女,今天是你啊!有你在,我坐著心里比啥都踏實!”清晨的公交站臺上,一位大爺拄著拐杖,笑著朝停車等待乘客的8路公交車駕駛員張欠欠揮揮手,語氣里滿是信賴。張欠欠臉上洋溢著喜悅的笑容,聲音溫和又清亮:“大爺,您別急,慢點走,有臺階,我來扶您!”話音未落,她快步走下公交車,穩穩托住大爺的胳膊。
作為城區8路公交車駕駛員,這樣暖心的對話與攙扶,張欠欠已經重復了16年。從2009年第一次握住方向盤至今,她用60余萬公里的安全行程、零事故零違章零投訴的實績,在十米車廂里書寫著全國勞模的不凡堅守。
“安全不是一天的事,是每一天的事。”這是張欠欠常掛在嘴邊的話。十六載歲月里,她手握方向盤行駛了60余萬公里,相當于繞地球15圈。“三零”實績的背后,是刻進骨子里的嚴謹。每天,她都會提前半小時到崗,繞車仔細檢查胎壓、輪胎紋路、剎車系統等每一個細節。“車子就像我的老伙計,得確認它狀態好,才能放心拉乘客上路。”她蹲下身子清理輪胎雜物的動作,已重復了5000多個清晨。行車途中,她始終做到起步穩、行車穩、停車穩,路口提前減速、斑馬線禮讓、轉彎提醒乘客扶穩,即便高峰擁堵也從不搶道鳴笛。同事們都說:“欠欠的車,坐上去就是踏實。”
張欠欠始終把乘客當親人、把車廂當作家。登上她的8路公交車,車窗明亮、地板潔凈,座椅上鋪著軟乎乎的棉墊,扶手桿纏著她親手裹的絨布,暖意十足。這源于2010年冬天,她偶然聽到兩位老人閑聊座椅太涼,當晚便和婆婆連夜縫好20多個棉墊。此后,每年秋冬,車上的座椅鋪上棉墊、開春清洗收納,夏天安上遮陽簾,逢年過節裝飾車廂,都成了她的習慣。
張欠欠熟記城區公交路線及便民信息,每逢老人問路或游客咨詢,都能對答如流,還會貼心地為迷路乘客手寫轉乘路線。她的車廂里常年放置雨傘、暈車藥,以備乘客不時之需。除了電子報站外,她還會用宿州口音的“普通話”再播報一遍,提醒老人慢起身。老人們都親切地叫她“閨女”。
張欠欠的善意從不局限于車廂。2010年一個雪天,她看到一位大娘一瘸一拐想從站臺挪步上車,就主動下車,將大娘背上公交車,得知老兩口生活拮據后,便定期上門照料;老兩口也常端著飯菜、抱著西瓜在站臺等她。這份“雙向”溫暖格外動人。
作為全國勞模,張欠欠始終發揮標桿作用。在公交公司“師帶徒”活動中,她毫無保留分享經驗,帶出的徒弟均成為星級駕駛員。2019年,她當選宿州公交巾幗志愿服務隊隊長,帶領100多名志愿者走進校園宣講安全知識、在交通路口開展文明勸導活動,即便嗓子沙啞也毫無怨言。
16年來在公交線上奔波,張欠欠從普通駕駛員成長為全國勞動模范,并榮獲全國五一勞動獎章。她所在的8路公交線也榮獲“宿州市文明服務窗口”“安徽省工人先鋒號”等稱號。
如今,每個清晨,張欠欠依舊握著方向盤,笑迎每一位乘客,載著滿車溫情駛向城市深處。她用日復一日的付出,把平凡日子過成閃亮時光,讓勞模精神在流動的車廂里、城市的街巷中永遠綻放璀璨芳華。
■ 記者 劉文晴
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