安徽日報記者 何雪峰

“驛站就像我們的家，在這里感覺特別踏實?！比涨埃谑捒h城區一處工會驛站里，剛結束送餐早高峰的外賣騎手陳輝一邊在自助飲水機上接熱水，一邊感慨。驛站內，幾名外賣員正圍坐在桌椅旁歇腳，有的用微波爐加熱自帶的飯菜，有的在充電樁前給電動車補電。

這座升級改造后的工會驛站，配備了飲水機、微波爐、空調、冰箱、醫療箱等，最近還新增了AED（自動體外除顫器），并接入“智慧服務系統”?！皬拿赓M體檢、技能培訓到反映問題、尋求幫助，這里都能精準對接?！标愝x指著驛站墻上張貼的“問需問計”二維碼介紹，掃碼即可享受到維權咨詢、糾紛調解、法律援助、困難幫扶、心理疏導等多元化服務；通過“智慧就業信息查詢系統”，還能一鍵查詢企業區域、崗位類型、薪資待遇等信息。

在宿州，工會驛站早已超越“歇腳點”的單一功能，成為城市治理的“微末梢”與“暖心觸點”。2025年，宿州市將“推動全市工會驛站增能提質，建設70個全國、全省和宿州市最美工會驛站”納入30項民生實事，以驛站建設為切入點激活基層治理活力，讓這一民生工程成為整合資源、凝聚合力、呼應民聲的“連心紐帶”與“溫暖地標”。

“以前跑景區周邊配送，電量不夠是大難題，現在驛站有了換電柜，幾分鐘就能換好電池。”經常往返蕭縣皇藏峪國家森林公園送貨的快遞員李師傅笑著說。

蕭縣總工會相關負責人介紹，今年聯合皇藏峪國家森林公園管委會、鐵塔公司、中石化、中石油等單位共建工會驛站，通過資源整合完善設施、補齊服務短板，讓工會驛站從“單一休息點”升級為“綜合服務平臺”。

工會驛站作為服務戶外勞動者的重要陣地，既要建好更要管好。在宿州市埇橋區西關街道一處工會驛站，志愿者正對照設施巡檢表逐一檢查空調、飲水機、按摩椅等設備?！拔覀兘⒘藢Ｈ素撠?志愿者協助的管理模式，通過定期與不定期結合的方式開展設施檢修和衛生清掃，確保驛站設施完好、功能實用，服務不打折扣?！斌A站負責人介紹。

“隨著平臺經濟迅猛發展，新就業群體日益龐大，如何將全市8.1萬名‘奔跑在路上’的勞動者組織起來、穩固下來、服務到位，成為重要課題。”宿州市總工會相關負責人說，為精準對接需求，該市總工會通過實地走訪、發放問卷等方式，梳理出戶外勞動者特別是新就業形態勞動者的主要訴求，形成建設需求清單，推動驛站服務精準落地。

截至目前，宿州市已建成并動態優化工會驛站860家，其中70家為24小時智能驛站，構建起覆蓋全域的“15分鐘服務圈”。今年以來，工會驛站開展各類公益活動超1500場，服務人次突破167萬；“徽商銀行工會驛站”“泗縣郵政工會驛站”的特色服務案例，還登上全國總工會展播平臺。同時，通過“工會+部門+社會力量”的共建模式，推動工會驛站融入技能培訓、法律維權、健康服務等多元功能，讓“休息站”成功變身服務群眾的“前哨站”。

“今年以來，我們緊扣民生實事推進要求，重點發力工會驛站的布局優化與功能升級，建立起‘建設、監管、反饋’全鏈條閉環管理機制?！彼拗菔锌偣嚓P負責人表示，下一步將持續深化“驛站+”服務模式，豐富服務內涵、創新服務方式，力爭讓每一座工會驛站都成為凝聚民心、溫暖人心的“溫馨港灣”，為戶外勞動者筑牢更堅實的“幸福防護網”。