拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（記者 韓蕊）今年以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局常態(tài)化開(kāi)展“三長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，組織局長(zhǎng)、科（股）長(zhǎng)、所長(zhǎng)走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心，助推破解辦事難點(diǎn)和堵點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能。截至目前，該局“三長(zhǎng)走流程”活動(dòng)已完成72項(xiàng)事項(xiàng)體驗(yàn)。

活動(dòng)中，“三長(zhǎng)”既以辦事群眾身份，體驗(yàn)企業(yè)開(kāi)辦、注銷(xiāo)等高頻事項(xiàng)，從線(xiàn)上填報(bào)、材料準(zhǔn)備到窗口受理、審核審批，再到證照領(lǐng)取，切身體驗(yàn)企業(yè)或群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的實(shí)際難點(diǎn)，又以工作人員身份坐班窗口，面對(duì)面接待群眾、受理業(yè)務(wù)，同時(shí)詢(xún)問(wèn)收集群眾在辦理業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)工作建議及意見(jiàn)，核驗(yàn)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)協(xié)同及跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享情況等。通過(guò)“三長(zhǎng)”走流程，讓“三長(zhǎng)”轉(zhuǎn)換角色、變換視角，深入體驗(yàn)在辦理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化登記注冊(cè)流程、推動(dòng)行政審批便利化，營(yíng)造規(guī)范高效便民的服務(wù)環(huán)境。

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將把活動(dòng)從“階段性”向“常態(tài)化”“制度化”深化，并及時(shí)形成問(wèn)題清單，次月走流程時(shí)優(yōu)先核驗(yàn)上月問(wèn)題整改情況，確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)即改，保證群眾滿(mǎn)意度提升至98%以上，以務(wù)實(shí)舉措擦亮“宿事速辦”服務(wù)品牌。