拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 曹文信）剛下夜班，我市一企業職工點開“皖事通”App，進入“宿州職工服務網”界面，之前提交的困難幫扶申請已顯示“審核通過”；點開“宿州市總工會”公眾號發布提示，“工惠觀影”活動提醒映入眼簾……指尖輕觸，服務即刻抵達——這樣的場景，已成為我市不少職工的日常。近年來，市總工會積極推進服務數字化轉型，用“數智”重新描繪服務職工的溫暖地圖。

打造統一的工會數據庫。工會服務要實現觸手可及，離不開穩固、便捷的線上載體，市總工會以“1+2+1+N”體系為核心，聯通“宿州職工服務網”與安徽職工服務網，做強移動端口，延伸N種線上服務，構建起“掌上職工之家”的雛形。同時，將“宿州職工服務網”與“皖事通”等政務平臺深度對接，打通服務“最后一公里”。通過數據共享，幫扶救助、建會入會等9項高頻服務實現“一網通辦”。截至目前，平臺累計受理職工訴求超4.5萬件，滿意度達98%。

嚴格落實網絡安全責任制。市總工會安排技術人員，部署專業防火墻，完成平臺三級等保測評，執行信息發布“三審”制度。拓展數智場景，服務“用”得更活。圍繞職工需求，讓數字工具“活”在指尖、“暖”在心里。

探索“點線面”網絡工作法，加大宣傳力度。“點”上聚焦勞模工匠，報道全國勞模張欠欠、王帥等事跡，覆蓋職工3.1萬人次；“線”上暢通服務渠道，實現職工辦事“一網通辦”；“面”上聯合拂曉報社、宿州廣播電視臺等媒體，構建“報臺網微端”傳播矩陣。2025年，市總工會微信公眾號點擊量突破40萬，新增關注持續上升。

推動智“惠”融合，品牌“亮”得更響。數字化不僅帶來便捷，更通過智慧化提升服務品質。市總工會依托“職工之家”App和“六朵云”平臺，打造“網上普惠四季送”品牌。慶祝全總成立百年觀影、“工惠怡夏，‘艾’香傳情”端午活動等，吸引眾多職工參與。今年以來，線上活動累計惠及職工21.2萬人次。

“我們將持續推進數字工會建設，讓網絡服務平臺不僅建起來、用起來，更要活起來、亮起來。”市總工會相關負責人表示。