在人們的日常生活中，電飯煲、電水壺、豆?jié){機、電吹風、加濕器、剃須刀等小家電隨處可見，幾乎家家都有。這些小家電用久了，難免會出現(xiàn)一些小毛病。但是，小家電出了問題之后，很難找人維修或者維修費用很高。近日，不少消費者向媒體傾訴，現(xiàn)今的小家電似乎越來越不耐用，與以往相比，更像是“一次性”商品。

小家電本應是非常耐用的消費品。很多年以前，城市街頭有不少修理小家電的地方，鋪面雖然不大，但換個螺絲、插頭啥的非常方便，可以讓“趴窩”的小家電重新運轉起來，維修費用也就幾毛錢、幾元錢。如今，很多人看不上修理小家電這點維修費，即便有修家電的地方，修理的都是冰箱、空調、電視機這樣的大家電。而且，在不少人看來，購買小家電的價格不高，也就幾十元或者幾百元，如果維修收費較高，還不如買新的。因此，小家電淪為“一次性用品”，也就“不足為奇”了。

小家電是老百姓生活的好幫手，如果出現(xiàn)“過保就壞”“壞了難修”“修不如換”等情況，不僅會給消費者尤其是中老年用戶帶來很大的麻煩，讓消費者從心理上難以接受，而且還會產生資源浪費、環(huán)境污染等問題。其實，有的小家電毛病并不大，換個零件就可以繼續(xù)使用，直接丟棄實在可惜。所以說，很多小家電不該成為“一次性用品”。

從商業(yè)邏輯上看，如果商品返修率高、維修難度大，就容易被市場淘汰。小家電的生產企業(yè)，應該主動承擔起社會責任，不能為了壓縮成本而犧牲耐用性。如果產品的質量過硬，就會有更多的消費者購買這個品牌的產品。同時，做好售后服務工作，通過增設線下維修網(wǎng)點、承擔寄修快遞費用、提供人員上門服務等方式，解決“有地買沒地修”的困局。

對于政府相關部門來說，要加大對小家電行業(yè)產品質量的監(jiān)督力度、暢通消費投訴渠道、肅清行業(yè)不正之風，維護消費者合法權益。還可以通過租金補貼、購買服務等方式，鼓勵有維修技術的人員把維修小家電生意做起來，幫助市民解決生活中的“小困擾”。同時，要結合實際，倡導建立廢舊小家電回收利用體系，為建設資源節(jié)約型社會、促進生態(tài)環(huán)保貢獻力量。

■ 王云