商農(nóng)

今年“3·15”消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。我市將以此為主線開展系列活動，使之貫穿于全年，增強(qiáng)市場主體誠信自律意識和消費(fèi)者依法維權(quán)意識，不斷提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。

又到一年“3·15”。在這一天，一批違法違規(guī)經(jīng)營者受處罰，一批假冒偽劣產(chǎn)品被曝光。同時，有關(guān)部門通過多種形式，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，營造出全社會共同參與消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的濃厚氛圍。

市場經(jīng)濟(jì)條件下，人人都是消費(fèi)者。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，就是為群眾做實事、解難事。從這方面說，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)常態(tài)化開展各項工作，把功夫做在平時，努力打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實提升群眾的消費(fèi)體驗感、滿足感。

當(dāng)下，隨著消費(fèi)新領(lǐng)域和新模式不斷涌現(xiàn)，對于共促消費(fèi)公平、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提出了更高要求。這就需要各部門密切協(xié)同，多機(jī)制持續(xù)發(fā)力。聚焦消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“硬核”手段實現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋，進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，促進(jìn)市場主體守法誠信經(jīng)營。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，監(jiān)管力量需要下沉到一線。作為消費(fèi)者來說，更多的是對于維權(quán)成本的“計較”。當(dāng)消費(fèi)者遭遇侵權(quán)行為時，往往苦于維權(quán)過程所付出的經(jīng)濟(jì)、時間、精力等成本。破除“消費(fèi)維權(quán)難”，需要職能部門在暢通訴求渠道、簡化維權(quán)流程等方面拿出真招實措，讓消費(fèi)者維權(quán)不為難，消費(fèi)更有底氣。

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建群眾滿意的消費(fèi)環(huán)境是一項系統(tǒng)工作。“制心一處，無事不辦。”相信在各方的共同努力下，“3·15”所激發(fā)的效應(yīng)、傳遞的動力，可以擴(kuò)大到全年365天，長久停留在群眾的切身感受中。