本報訊（通訊員 張尚濤）日前，建行宿州市分行相關負責人帶隊走進宿州廣播電視臺《政風行風熱線》直播間，面對面傾聽群眾訴求，在線解答金融疑問，高效暢通溝通渠道，持續(xù)延伸便民金融服務觸角。
直播互動環(huán)節(jié)氛圍熱烈、聽眾參與踴躍。廣大市民通過熱線電話，圍繞個人住房貸款額度調整、還款方式變更、小微企業(yè)普惠金融政策、對公賬戶開立及費用優(yōu)惠、信用卡申辦使用等熱點問題逐一咨詢。工作人員現(xiàn)場逐一細致答疑解惑，清晰講解線上線下多元化業(yè)務辦理途徑與操作流程。節(jié)目中，建行宿州市分行相關負責人專題宣講金融消費者權益保護相關知識，業(yè)務骨干同步推介信用卡裝修分期、建易貸等特色普惠金融產(chǎn)品，全方位普及金融知識，有效提升建行惠民金融產(chǎn)品知曉度與影響力。
此次上線直播活動，搭建起銀行與群眾高效溝通的連心橋，進一步暢通了金融咨詢渠道、拉近銀行與市民之間的距離。相關負責人表示，建行宿州市分行將始終踐行“以客戶為中心”的服務理念，扎實做好客戶服務與金融宣傳工作，為市民美好生活提供更加貼心、優(yōu)質、便捷的金融保障。