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宿州經開區政務服務中心“小窗口”拓展“大服務”
本報訊 （通訊員 楊穎 吳倩倩） 去年以來，宿州經開區政務服務中心全力推動政務服務提質增效，為優化園區營商環境、助力企業高質量發展筑牢服務保障。
以服務“開口”破壁壘“閉口”。嚴格落實“高效辦成一件事”，聚焦企業群眾辦事高頻需求，圍繞企業開辦、居住證辦理、公租房申請等重點場景，精準推出5項“一件事一次辦”集成服務，實現一表申請、一窗受理、并聯審批、一次辦結。著力打破部門信息壁壘、強化跨單位協同聯動，在政策制發源頭、政務數據共享、精簡審批流程等關鍵環節持續加強部門協同聯動效能，樹牢靠前擔當、務實高效的工作導向。以部門“快進”促服務“躍進”，真正做到讓企業群眾辦事更便捷、更高效。
以嚴實“禁口”補作風“缺口”。以鍛煉高素質政務服務隊伍為抓手，從嚴從實開展作風整治，糾治窗口脫崗離崗、審批流程繁瑣、服務態度生硬等問題。全面規范窗口服務標準，細化服務流程、優化服務舉止、提升業務能力，引導工作人員樹牢主動靠前、便民利企的服務意識，全力打造紀律嚴明、務實擔當、高效便捷、親民暖心的政務服務窗口。
以成效“贊口”換群眾“笑口”。政務服務錨定提質增效，以實績贏得企業群眾贊譽。深化“一網通辦”，推動政務服務事項高效運行，全年辦結事項2萬余件，實現企業群眾好評率高達100%；優化“免申即享”服務，梳理惠企政策清單，更新錄入“免申即享”政策19項，提升企業群眾辦事便捷度；深入推行“告知承諾+容缺受理”，依托“并聯審批+聯合驗收”，壓縮工業項目審批時限60%，切實以審批流程“減法”激活企業發展“加法”。
中心將持續聚焦提質增效，不斷深化改革創新、升級服務品質，全力打造一流政務服務環境，為園區招商引資提質、項目建設提速、企業發展提效提供更堅實的保障。